ビデオマーケットの解約方法をアプリやau・ドコモなど登録方法別に解説！ログインできない際の対処法についても

ビデオマーケットとは株式会社ビデオマーケットが運営している動画配信サービスで、26万本以上の作品が配信されています。

月額550円（税込）のプレミアムコースと、月額1,078円（税込）のプレミアム＆見放題コースの2プランあります。

最新作からマイナー作品まで幅広く取り扱っているビデオマーケットですが、解約を検討している方もいるでしょう。

こちらの記事では、ビデオマーケット解約方法や解約に関する注意点について解説します。

ビデオマーケットに登録したものの「合わないので解約したい」「解約後、他の動画配信サービスを利用したい」と考えている方はぜひ参考にしてください。

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ビデオマーケット解約に関する注意点

ビデオマーケットの解約において気をつけるべき注意点は以下の6つです。

• 登録・決済方法ごとに解約方法が異なる
• iOSアプリからは解約できない
• アプリのアンインストールでは解約できない
• 解約と退会は意味が異なる
• 日割り計算による返金はなし
• 解約後はポイントを追加購入できない

それぞれ詳しく解説します。

登録・決済方法ごとに解約方法が異なる

ビデオマーケットの解約方法は、以下のように登録・決済方法ごとに異なります。

どういう方法で契約したのか、どういう方法で料金を支払っているのかを確認し、正しい方法で解約してください。

それぞれの詳しい解約方法については、このページの「ビデオマーケットの解約方法」で解説します。

iOSアプリからは解約できない

ビデオマーケットをiOSアプリで利用していたとしても、iOSアプリ内からの解約はできません。

解約を行う場合は公式Webサイトにアクセスする必要があります。

iPhoneやiPadなどを使って解約したい場合、アプリではなく公式webサイトにアクセスしてから解約手続きを行ってください。

アプリのアンインストールでは解約できない

どの動画配信サービスでも言えることですが、アプリのアンインストールでは解約できません。

知らずにアプリをインストールしてしまうと、利用していないのに料金が発生し続けるため注意が必要です。

登録・決済方法を確認のうえ、自分に合った方法で解約手続きを行いましょう。

解約と退会は意味が異なる

ビデオマーケットの「解約」と「退会」では意味が異なります。

解約は月額料金を支払っている有料コースやパックの契約を解除することで、退会はユーザー情報がすべて削除されることです。

それぞれでできることとできないことは下記表の通りです。

今後ビデオマーケットを使う予定がなく、個人情報を残しておくことに抵抗がある方は退会するとよいでしょう。

日割り計算による返金はなし

ビデオマーケットは日割り計算がないため、それによる返金もありません。

そのため、ビデオマーケットを解約したい場合は月末がおすすめです。

ビデオマーケットでは毎月1日に料金が発生するため、月末に解約・退会することで損を最小限に抑えられます。

解約後はポイントを追加購入できない

ビデオマーケットを解約しても、既に購入済みのポイントは利用できます。

しかし、新たにポイントの追加購入はできません。

ポイントも無駄にしたくない場合はうまく使い切れるように計算し、解約前に追加購入しておくとよいでしょう。

ビデオマーケットの解約方法

ビデオマーケットの解約には、以下のように6つの方法があります。

• 公式webサイト
• PCブラウザ
• Google Play課金内
• Appleサブスクリプション
• au/ドコモ/ソフトバンク店舗入会かつメールアドレス未登録
• Amazon（アマゾン）サイト

それぞれ詳しく解説します。

公式webサイトからの場合

公式webサイトからの解約手順は以下の通りです。

PCブラウザからの場合

PCブラウザからの解約手順は以下の通りです。

解約するとポイントがなくなってしまうため、余っている場合は損することのないように使っておくとよいでしょう。

Google Play内課金の場合

Google Play内課金の場合の解約手順は以下の通りです。

Appleサブスクリプションの場合

Appleサブスクリプションの場合の解約手順は以下の通りです。

iOSの場合は、アプリから解約できないので注意してください。

au/ドコモ/ソフトバンク店頭入会かつメールアドレス未登録の場合

店頭入会かつメールアドレス未登録の場合の解約手順は以下の通りです。

Amazon（アマゾン）サイトからの場合

Amazon（アマゾン）サイトからの場合の解約手順は以下の通りです。

ビデオマーケットの退会方法

ビデオマーケットの退会方法は以下の通りです。

ビデオマーケットを退会する前に有料コースの解約を済ませておきましょう。

ビデオマーケットの解約に関するよくある質問

ビデオマーケットに関するよくある質問をまとめました。

• ビデオマーケットを解約できたかの確認方法は？
• ビデオマーケットにログインできない際の対処方は？
• ビデオマーケットカスタマーセンターの電話番号は？
• ビデオマーケットに登録していないのに請求されたわけは？

それぞれ詳しく解説します。

ビデオマーケットを解約できたかの確認方法は？

ビデオマーケットが解約できたかを確認できるデバイスは、「スマホ」と「PC」の2種類あり、それぞれ解約方法が異なります。

スマホからビデオマーケットが解約できているかを確認する方法は以下の通りです。

1. ビデオマーケット公式webサイトにログイン
2. 『≡』マークをタップしてメニューを開く
3. 「マイページ」をタップ
4. 「登録中のコース」から「コース一覧」をタップ
5. 利用していたコースの横に「新規登録」の表示があれが解約済み

また、PSから解約できたかの各品方法は以下の通りです。

1. ビデオマーケット公式webサイトにログイン
2. 「マイページ」をクリック
3. 「ユーザーメニュー」に「登録コースはありません」の表示があれば解約済み

ビデオマーケットにログインできない際の対処法は？

ビデオマーケットのログインには「メールアドレス」と「パスワード」が必要で、どちらかを忘れてしまった場合はログインできません。

もしパスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、パスワードを再設定する必要があります。

登録したメールアドレス宛てにワンタイムパスワードとワンタイム認証のURLが届くため、そこで新しいパスワードを設定してください。

また、メールアドレスを忘れてしまった場合、ビデオマーケットに問い合わせなければなりません。

「お問い合わせーヘルプページ」にて返信先のメールアドレスと問い合わせ項目、問い合わせ内容を入力してから送信してください。

ビデオマーケットカスタマーセンターの電話番号は？

ビデオマーケットは、電話での問い合わせや解約手続きは受け付けていません。

そのため、カスタマーセンターの電話番号はありませんが、お問い合わせフォームがあります。

トラブルやプレミアム会員の解除など、ビデオマーケットでわからないことがあった場合は下記の問い合わせフォームから連絡してみるとよいでしょう。

▶問い合わせーヘルプページ

ビデオマーケットに登録してないのに請求されたわけは？

ビデオマーケットに一度登録して解約したあとに請求された場合、正しく解約できていない可能性があります。

正しく解約できているか、ビデオマーケット公式webサイトのマイページより確認してください。

詳しくは、このページの「ビデオマーケットを解約できたかの確認方法は？」をご覧ください。

ビデオマーケット解約後におすすめな動画配信サービス

ビデオマーケット解約後に他の動画配信サービスの利用を検討している方にむけ、ビデオマーケット以外のさまざまな動画配信サービスを紹介します。

• U-NEXT
• DMMTV
• Amazonプライム

それぞれの特徴やおすすめポイントなどを解説します。

動画配信サービスの他にも、DVD宅配レンタルもおすすめです。

映画やドラマ、アニメなどの動画を楽しむサービスはたくさんありますので、自分に合ったサービスを探してみてくださいね。

U-NEXT

U-NEXTは月額2,189円（税込）で利用できる動画配信サービス。

配信作品数は29万本以上と業界トップクラスで、配信ジャンルも豊富なことが特徴です。

どちらも毎月ポイント付与がありますが、ビデオマーケットは毎月550ポイント、U-NEXTは毎月1,200ポイントと倍以上違います。

また、ビデオマーケットではAndroiのみダウンロードできますが、U-NEXTではiOSもダウンロード可能です。

漫画や雑誌、ラノベなどの電子書籍も配信されているため、動画以外も楽しみたい方におすすめですよ。

U-NEXTの無料トライアル期間は31日間とたっぷりありますので、この機会にU-NEXTを体験してみてくださいね。

DMMTV

月額550円（税込）でアニメやドラマなどの作品が視聴できる動画配信サービスで、ダウンロード機能もついており視聴する場所を選ばずに動画を楽しむことができます。

アニメを中心に配信しており、低料金で視聴できるといった魅力がありますよ。

DMMTVはオリジナル番組にも力を入れているため、ビデオマーケットにはない作品と出会えるでしょう。

DMMTVには無料お試し期間が30日間あり、初回登録後すぐに550ポイントが付与されます。

オリジナル番組やアニメなど豊富なラインナップが魅力的なDMMTVをこの機会に体験してみてくださいね。

Amazonプライムビデオ

Amazonプライムは月額600円（税込）で利用できる動画配信サービスですよ。

ビデオマーケットよりも安い価格で利用でき、配信ジャンルも豊富です。

また、動画だけではなく、電子書籍見放題・音楽聴き放題となっています。

Amazonお急ぎ便やAmazonお急ぎ便お届け日時指定便が無料で利用できるため、普段Amazonで買い物する方におすすめです。

Amazonプライムには無料お試し期間が30日間ありますので、ぜひこの機会にAmazonプライムを体験してみてくださいね。

まとめ

今回は、ビデオマーケットの解約について詳しく解説しました。

ビデオマーケットの解約は登録・決済方法によって異なるので注意が必要です。

また、きちんと解約できていない場合、利用していないのに料金を請求されることになってしまいます。

もし不安な方は解約できているか、確認しておくとよいでしょう。

ビデオマーケットの解約は注意すべき点がいくつかあるため、この記事を参考にして正しく解約してください。

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