GMOとくとくBB WiMAXの評判を調査｜口コミからわかるメリット・デメリットや注意点を紹介

ポケット型WiFiのなかで人気の高いWiMAXは、様々なプロバイダからサービスを提供されています。

GMOとくとくBB WiMAXは業界最安クラスの料金に加え、キャッシュバックや最短即日配送などお得なポケット型WiFiとして評判です。

しかしネット上の口コミ評判を調べていくうちに、良くない噂がたくさん出てくることに不安を感じている人も多いことでしょう。

安くてキャッシュバックがあるポケット型WiFiは魅力ですが、もしも悪い評判の通りだったらと思うと申し込みをためらってしまいますよね？

本記事ではGMOとくとくBB WiMAXが実際にはどのようなサービスなのかを調査し、口コミ評判からわかるメリットとデメリット、注意点を詳しく分析していきます。

GMOとくとくBB WiMAXに興味がある人は、ぜひ最後まで読み進めてください。

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GMOとくとくBB WiMAXの口コミ評判

ネット上のGMOとくとくBB WiMAXに対する口コミ評判を総括すると、以下のような評価が見られています。

評判を見てみると悪評が目立ち、GMOを知らない人にとっては「本当に大丈夫？」と不安になってしまうことでしょう。

これらの評判が本当なのか、ここからは口コミを交えて検証していきます。

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(1)GMOとくとくBB WiMAXの良い評判

GMOとくとくBB WiMAXの良い評判をチェックしてみましょう。

ネット上ではSNSを中心に、良い口コミが散見されるので実際に体感している人が多いのも事実と思われます。

WiMAXの5G対応端末も、今の私の月額より安いじゃん。機種変更できないかな。

— ぃぐちょん (@wigwamania) February 7, 2022

WiMAX 5G、速度制限なくなったんか。
いつもこの時間はちょいと遅く感じてたけど確かに速い・・・

— ミョウガデザイン代表 (@myougadayo) February 3, 2022

WiMAX 契約更新して5Gなんちゃらの？プランになったら3日15Gオーバーしても速度制限ならなくなった♪
通信速度は25～14Mbpsとかに下がったけど18時すぎてもYouTubeを4Kで観れて助かる♪#WiMAX

— ひぃーで (@hiide_7777777) February 9, 2022

GMOとくとくBB WiMAXに好意的な人が多い一方で、悪評が目立っているのも事実です。

悪い評判と比較して考えるべきでしょう。

(2)GMOとくとくBB WiMAXの悪い評判

次にGMOとくとくBB WiMAXの悪い評判を見ていきましょう。

良い評判と真逆な意見が見られ、初めて見る人にはどれが本当なのかわかりづらいと思います。

料金は人によって個人差がありますが、不安定な通信やエリアなど使い方による影響が大きいものも見てとれます。

実際のところどちらが本当なのか、十分な検証と分析が必要と言えるでしょう。

なぜGMOとくとくBB WiMAXに悪い評判が立つのか

安いと言われたり高いと言われたり、速いと言われたり遅いと言われたり、人によって感想が異なるGMOとくとくBB WiMAXは、口コミだけで判断するのは短絡的と考えられます。

まず、どうしてそういう評判が立つのか分析し、次からその理由を検証していきましょう。

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(1)解約窓口やサポートデスクがどこかわからない

ポケットWiFi、もう3日間くらい充電してるのにまだ″charging″
なんならこの前満タンだったから次の日使おうとしたら充電切れ。

こんなのにも解約手数料払うの？
問合せ窓口にTELもMAILもなくてどこにきいたらいいか分かりません！
GMOとくとくBBさん！
コロナ禍を企業努力を怠る言い訳にしないで

— ゆーやまスラムダンクと筋トレ (@matakiterangi) November 18, 2021

GMO全般で問題になっているのが、問い合わせ窓口がどこなのかわからないという苦情です。

実際にはサービスごとに公式サイトに記載されていますが、長文のなかにリンク設置しているのでわかりづらいのかもしれません。

注意深く隅々まで読めばわかることですが、すべての人にそれを求めるのは無理があります。

窓口を以下に記載しますので、問題があったときの問い合わせ先としてご利用ください。

さらに状況別窓口については、次の項目で紹介しているので併せて活用しましょう。

また、既に契約中の人は、BBnaviから契約内容の確認や変更が可能です。

(2)お客様サポートセンター電話窓口が繋がりにくい

最悪、通信環境が今のWimax2+と対して変わらないとしても、500円くらい下がる（ただし、改めて長期契約になるが）ので良しとしよう。au5G/au 4G LTEが使えるスタンダードモードとプラスエリアモードの違いの説明が良く分からんが。。。#Wimax #5G #プラスエリアモード

— ゆう (@youkun21) February 11, 2022

今使ってるWiMAXの会社から５G機種変更可能になりました。ってメールきたは良いが例によって全然繋がらん。ホントサポートいい加減なんだよなあこの会社。 pic.twitter.com/Pi659J6Wy0

— 山井 玲 (@yamato1212) October 14, 2021

上限なしのまま #Wimax +5Gへ機種変更…忽然とネットが遮断され、サポート・センターに問い合わせた。工事は無く、旧機種では問題無く繋がっていたが、新機種では繋がり難く、変更解除する顧客が複数あるとの事…変更時に #Wimax 側が把握していた忽然と電波が途絶える状況の説明は無かった事を確認。

— 公助をケチる自民は駆除＝選挙に行く自助＆野党共闘に共助 (@digital_comic12) October 10, 2021

GMOとくとくBBのメール窓口、丸一日経っても音沙汰ないんだが大丈夫なんだろうか…

— ぶれぶ (@nazonojimbutsu6) February 2, 2022

窓口がわからないという人以上に、窓口に繋がりにくいという悪評が目立ちました。

どのサービスにも言えますが、時間帯や時期によっては繋がりにくいケースがあるのが一般的です。

GMOとくとくBB WiMAXの窓口は、いくつか用意されています。

自分の状況別に以下の窓口を活用しましょう。

新規ご入会窓口	0120-377-109 （10:00～19:00）
技術サポート窓口	0570-045-109 （10:00～19:00）
FAX窓口	03-5456-2556
メール	info@gmobb.jp
お問い合わせフォーム	http://help.gmobb.jp/app/ask_before/
よくある質問（FAQ）	http://help.gmobb.jp/app/lineup/
メンテナンス・障害情報	http://help.gmobb.jp/news

電話の場合は人が混雑しやすい時間帯は避け、メールやFAXなど確実に送信できる手段を選ぶことも得策です。

緊急時はタイミングを見て数回に分けて問い合わせをしてみましょう。

(3)初期費用と月額料金

自宅回線としてGMOのWimax2+サービスを使っていたが、同プロバイダの光にするかと思い電話相談したところ、今の所が戸建てタイプの料金となり値上げになることを知り、一気にテンション↓。代わりに、Wimax+5Gに切り替えた方が値段が下がって今以下にならないことが判明したので切り替えた。#Wimax #5G

— ゆう (@youkun21) February 11, 2022

WiMAXずっとGMOで気持ち高いくらいで特に不満ないんだけどおすすめありますか？？

— ちゃんみやっぴ (@nicknotall) February 6, 2022

GMOとくとくBB WiMAXはリニューアルされ、WiiMAX2+とau 4G LTE、au 5Gの3つの回線を使い分けられるようになりました。

それに伴い月額料金も見直しがされたため、以前のように2,000円～の低料金ではなくなったことで高いと感じる人も多いことでしょう。

事務手数料	3,300円
端末代金	無料
月額料金	4,158円～4,708円

GMOとくとくBB WiMAXは3年契約で、最初の2年間はキャンペーン割引が続きます。

2年目以降は通常料金の5,302円に戻るところですが、新規申し込みだと4,708円で割引を継続したまま使うことが可能です。

これまでは無制限とデータ容量7Gまでの2つの料金プランが、上限なしの無制限の1つにまとめられたことも大きな変更でしょう。

これまであった速度制限の3日間10G制限も、プラスエリアモードエリアの月間15GBに変わったことで使い方が大幅に変わることが予想されます。

高いか安いかは個人の意見となるので、料金表と実際の使い方で判断することとなるでしょう。

WiMaxの違約金が結構高いから、それが無料になるドコモ光・au光・GMO光アクセスで考えてる

— しろくま (@noko_to_noko) February 8, 2022

解約違約金が高いと言われているGMOとくとくBB WiMAXですが、ルールに大きな変更はありません。

契約期間	解約違約金
1～12か月目	20,900円
13～24か月目	15,400円
25か月目以降	10,450円

解約のタイミングで金額が異なるため、短期解約は高額に感じる人が多いと思われます。

月額料金や25か月目以降の解約金は固定回線と大きな差はなく、むしろ初期費用の端末代金が掛からない分ほかのネットより安く感じられます。

一般的な固定回線に比べて手元に置く機器が少ない一方、月額料金はマンションタイプと比較すればやや高めといった印象です。

(4)対応エリアが狭い

春に引越し確定なのだが、5GのWiMAXに更新したばかりなのに5GどころかWiMAXサービスすら届かないド田舎。はぁ、インターネットってもっと簡単に引っ越せんのか。

— 三日月亭 (@mikazukitei) February 12, 2022

ポケットWiFiの契約満了まで1ヶ月あったけど、速い方がいいし！と思って昨日の今日で5G対応のWiMAX届けて貰ったんだけど、遅いなと思ったらまだ5G未対応エリアだった笑
先走ってしまったぜ

— しょうみゆWebクリエイター (@MykiiTech) December 10, 2021

ポケット型WiFiのなかでも、WiMAXのエリアは特別に狭い訳ではありません。

WiMAX時代の回線からWiMAX2+へと移行し、今では都市部を中心にエリアを広げています。

それでも狭いと感じるのは、都市部を離れた場所か5Gエリアを期待している人が多いことが予想されます。

5Gエリアの対応エリアが少なく、他社も含めて現在も設備拡充を行っている最中です。

しばらくは対応エリアの広いWiMAX2+回線を利用し、エリア拡充を待つことになるでしょう。

WiMAX2+とWiMAX 5Gのエリアは以下のエリア検索で行えます。

WiMAXはWiFiという特性上、建物のなかや地下では電波が届かない場所があります。

使用するときは空間の開けた場所を選び、電車の通り道や工事現場などの電波干渉を受ける場所を避けて使いましょう。

(5)通信速度が遅い・回線が途切れやすい

今朝は３６．０度。今朝もＷＩＭＡＸ５Ｇが切れたままだった。サポートに聞いてもいまいちな回答。まったく嫌になる。　#ＮＥＣ　#Ｘ１１

— sio (@miwazuki) February 11, 2022

WiMAX+5Gにしたんだけど
速度は若干遅い
何より電波を拾わない
ちょっと場所が悪いと5Mとか
無制限になったからから良いけど、新機種だから期待してたら最悪だな

— 畑です (@0LP0iFvqDTX8SZh) February 8, 2022

Wimax5Gに変えてみたが、制限がかかるよう事は今の所ないか。

夜は回線混んでるようで若干引っかかるような感じあるが、まぁ家があるエリアまだ4Gなんでそもそも速度遅いんだよなぁｗ

今年中に5Gエリアに入れるかしら。グルグルマーク見なくて済んでるから別に満足はしてるけど。

— Kassim (@Kassim7n) February 3, 2022

WiMAXは速度に関して悪い評判が立ちやすく、SNSでも良くない口コミが目立ちます。

GMOとくとくBB WiMAXで使用している回線はauとUQが提供しているものなので、WiMAX回線自体の質は全社共通です。

通信速度で言えば、先述した使用する場所や端末性能が大きく関わっています。

WiMAXは最新の機種端末の理論値が最大2.7Gbpsと、国内でも最速クラス（WiMAX2+回線は440Mbps）の通信速度です。

使用しているエリアや周辺の環境、人が混みやすい時間帯によっては速度が出せないケースがあります。

WiMAX +5G に替えて初めて 15GB/3Days の制限超えてみた。上りが遅いのがWiMAXじゃないっぽいか ?!

Check out my Internet Speed! What's your speed? https://t.co/nYIVolh2Ms #speedtest #Kddi Corporation @openspeedtestより

— KenG619 (@KenG619) January 18, 2022

うちのネットはWiMAXですが、普通に速いです。夜でも40Mbps出てるので問題ないです。
でも早く5G使えるようにならないかな～。（機種は5G
対応）
ひと駅先は5Gエリアなんですよね～。
どれくらい速いのか体感してみたい。

— ラパン/エンタメ系/動画編集 (@Lepus_1987) February 4, 2022

最近WiMAX 2+からWiMAX 5Gに切替えたんだけど今朝モバイルルーターの通信モードが5Gに変わってた。なんちゃって5Gのはずだけど100Mbps前後出ていてWiMAX 2+よりはだいぶ速い。何より速度制限の条件が3日で10GBから15GBに緩和されたのがありがたい。

— 鈴木信行@次のブルベは未定 (@Nob_Szk) February 4, 2022

上の口コミのように通信速度の向上を実感する人もいるので、一概にWiMAXが悪い回線とは言い切れないのです。

もしも速度低下を感じたら、場所を変えたり端末の再起動をしたりなど原因を探ってみましょう。

メンテナンス・障害情報で通信回線に異常がないか、逐一チェックすることもおすすめします。

(6)通信制限がかかりやすい

なんかgmoのwimax。通信制限かかってないのにめちゃくちゃ遅いんだが。通信障害の話も聞かんし

— ℝ（ライゴ） (@raigo09059) December 31, 2021

昨日インターネットをGMOとくとくBBからクラウドWiFiに替えた。台風16号の大雨でも5Mbpsは出てたし通常15～30M位は出るので問題なさそう。契約期間の縛りもないし通信制限もないし月額料金も4,692円から3,718円にダウン。今のところは替えて正解

— ピースライター (@piece_lighter) October 2, 2021

楽天、久慈の実家でも普通に電波入りますね
通信制限のあるWiMAXは解約します
3日で10ギガなんてあっという間だし制限かかると3日は使えないからWiMAXは自分には合いませんね#楽天モバイル

— リアディゾンLOVE (@leahdizonlove) February 11, 2022

GMOとくとくBB WiMAXは、リニューアルに伴って2022年2月1日からの速度制限条件を変更しました。

これまでの3日制限が無くなり、事実上のデータ上限が無制限となりました。

また、旧ハイスピードプラスエリアモードの月間上限7GBが撤廃され、新サービスのプラスエリアモードでは月間15GBと事実上の増量がされています。

wimaxの3日15GBの通信制限、2月1日からはなくなったらしい。

— 赤シャツ (@redshirtMC) February 12, 2022

WiMAX 5Gの通信制限(15GB/3日)の緩和、MVNOにも適用されてるっぽい。

— Shimamoo (@Shimamoo) February 11, 2022

プラスエリアモードで速度制限が掛かっても、スタンダードモードの通信速度は通常通りなので、むしろ通信制限については改善されています。

通信制限に掛かりやすいという過去のイメージを持っている人もまだ多いと思われますが、現在は特定条件下になければ通信制限は掛かりにくいサービスとなっています。

流石に連続して大容量のデータ通信、HD動画の視聴やギガファイルのやり取りには不向きです。

大容量のデータ通信が必要なら光回線などの固定回線を検討し、月額398円（2か月無料）公衆無線LANサービスを活用することをおすすめします。

サイト閲覧などのネットサーフィン程度であれば、ほぼ問題がないサービスに生まれ変わったと言えるでしょう。

(7)キャッシュバックが受け取りにくい・金額が他社に比べて少ない

引越し前にGMOとくとくbb・ドコモ光に事業者変更したので、キャッシュバック15000円貰える予定だったのに申請期限切れで貰い損ねた…凄いショック

プロバイダのメールアドレスに案内が来るっていう時点わかりにくいのに、そのメールボックスへのアクセス方法が更にわかりにくいのが嫌らしい。

— かずー@株式投資＆ゆるダイエット (@kazooichi08) February 11, 2022

GMOののキャッシュバックの受け取りづらさは、かなり悪意を感じるけど

受け取れなかった消費者は
忘れないための構造を作れなかったということ。
11ヶ月まで覚えとこうという意識だけでは確実性に欠ける。
意識を続けられる人は少ないし、そもそもそういうことに思考を取られるのが非常に無駄。

— 渋たか (@onisibubike) January 9, 2021

GMOとくとくbbとかいう詐欺プロバイダーには気をつけてください。高額なキャッシュバックを謳っているが殆どの人は受け取れません。(受け取れる人が少ないから高額に出来る)
うっかり契約すると、広告の1/10程度の通信速度のWi-Fiを高額の違約金によって数年縛り付けられる地獄が待っていますよ#GMO

— クロマニヨン人 (@jm4JDkXvLUu9C1R) October 6, 2019

キャッシュバックキャンペーンでトラブルが多いのが、特典の受け取り忘れです。
金額が少ないと思っている人も一定数いますが、新規か乗り換えかで受け取れる金額が異なります。

キャッシュバックの適用条件と受け取り方法を見ていきましょう。

新規の場合	端末が届いた11か月目に送信されるメールを参照 振込口座情報を登録 メール返信後の翌月末に13,000円が振り込まれる
乗り換えの場合	申し込み後に「電話」でインターネットサービス解約違約金補助手続きを行う 電話番号：0570-045-109/受付時間：10:00～19:00（平日） WiMAXの端末発送月を含む3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約 他社サービスの解約違約金明細の写真を提出 端末が届いてから11か月目に送信されるメールを参照 振込口座情報を登録 メール返信後の翌月末に20,000円が振り込まれる

GMOとくとくBB WiMAXのキャッシュバックは、受け取るときの申し込み状況によって手続き方法が違います。

新規の場合は申し込みのみですが、他社からの乗り換えだと違約金が発生していることを証明する必要があります。

違約金の証明は紙の証明書がなければ、キャプチャか写真でも代用可能です。

乗り換えキャッシュバックは原則、解約違約金が発生していることが条件なので、違約金が発生しなかった場合には新規扱いになります。

また、キャッシュバックを受けるには、前のネットとGMOとくとくBB WiMAXの契約者が必ず一致していることが条件です。

インターネット初心者でも、安心して利用できるWiMAXはどこだろう？以前は「GMOとくとくBB」を使っていてキャッシュバックが魅力的だった。今回は自分ではなく、友人に頼まれた。安くてキャッシュバック時にリスクの少ないのを知りたい‼️

— eco (@eco19540413) February 27, 2021

金額が少ないと感じている人は、以前の高額キャッシュバックのイメージを持たれている人が多いようにも感じられます。

勘違いしやすいのが、公式サイトで表記されているキャンペーン金額は割引なども加算した総額です。

特典総額95,964円とは、キャッシュバック額ではなく全体の割引も含めています。

こういった紛らわしい表記もあるので、キャッシュバック額だけを知りたい人は特典のキャッシュバックキャンペーンの項目を確認しましょう。

高額キャッシュバックを受けるには特設サイトからの申し込みが必須です。

窓口を間違えずに、必ず上記の専用窓口から申し込みましょう。

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GMOとくとくBB WiMAXがおすすめの人

ネット上で聞こえる悪評のほとんどは、過去のイメージや使用している状況などが起因しているものも多いです。

どうやら、去年から本格的にサービス開始したWiMAX＋5Gがまあまあ快適みたいやし、こうなると3年縛りがウザくなる

— ©2010 ラプター All Rights Reserved. (@Raptor_taka13) February 9, 2022

WiMAX +5G、3日で40GBくらい使っても全然制限食らうような気配はしないな…
今のところは快適です(* ॑꒳ ॑* )

— カロン@俺の嫁は煌雷神 (@karon_pad) February 7, 2022

WiMAXくん5ｇに乗り換えて3日縛りの通信速度制限ともおさらばや！！
快適なインターネットライフを手に入れるぞ！

— 丹色花りんね (@nirvana_3sara) February 7, 2022

現在のGMOとくとくBB WiMAXは5Gにリニューアルし、シンプルな無制限と3日制限がない快適なインターネットに変わりました。

それでも各種手続きの面倒くささやWiMAXの特性など、十分な理解が必要な部分があります。

以下のような人に、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。

サービス自体はかなり改善が見られ、使いこなせれば快適なネットを体感できることは良い評判からも確認できます。

プロバイダ側やエリアなどの改善点はまだありますが、手軽なインターネットとしてGMOとくとくBB WiMAXは決して悪いツールではありません。

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光回線の乗り換えに解約違約金が掛からない

GMOとくとくBB WiMAXを利用中の場合、プロバイダがGMOの光回線への乗り換えに解約違約金が掛かりません。

WiMAXを使っていて速度に不満を感じてきたら、より高速で安定したネット環境の光回線に乗り換えを検討することをおすすめします。

スムーズに光回線に乗り換えられ、大容量のデータ通信が使い放題です。

対象となる光回線は以下の3つからになります。

光回線	特典
ドコモ光	工事費無料 10,000円キャッシュバック dポイントプレゼント
auひかり	工事費実質無料 20,000円キャッシュバック au、UQのセット割が継続できる
GMO光アクセス	工事費実質無料 20,000円キャッシュバック au、UQのセット割が継続できる 工事費実質無料 無線LANルーター無料レンタル 契約期間なし Amazonギフト券プレゼント

GMOとくとくBB WiMAXの注意点

最後に悪評に繋がりやすいGMOとくとくBB WiMAXの注意点を紹介します。

WiMAXは基本的に3年契約で提供されている会社が多く、GMOとくとくBB WiMAXも例外ではありません。

契約期間が長いと解約のタイミングが掴みにくいという人が多く、これが解約金に対する悪い評判に繋がっています。

支払い方法がクレジットカードのみになるのは、多くのモバイルサービスでも見られています。

キャッシュバックの受け取りまでに期間が必要になってしまうのも、インターネット契約のキャンペーンでよくある条件です。

GMOとくとくBB WiMAXに限ったことではないのですが、利用者が多い人気プロバイダゆえの目立つ不満点と言えます。

もしも相談や契約内容の変更などがあれば、GMOとくとくBB WiMAXは各種窓口が多いので気軽に活用しましょう。

契約内容に関する相談は時間がかかるケースがあるので、その場合はまず最初にBBnaviにログインしてから確認することをおすすめします。

まとめ

ネット上でのGMOとくとくBB WiMAXの評判は、あまり良くないものが多いことに驚いた人も多いと思われます。

以前のイメージやサポートのわかりにくさなど、負のイメージが根付いてしまうと覆すことはなかなか難しいのです。

人気が高いことから、それだけユーザー数が多くて目立つという側面もあります。

むしろリニューアル後のGMOとくとくBB WiMAXはデータ通信無制限に、3日制限の撤廃などこれまで以上に格段に快適になったことは確かです。

通信速度も今後のエリア拡充による改善が見込まれるので、悲観的になることはありません。

キャッシュバックは受け取りまでに期間が開きますが、有料オプションの類はないので受け取り忘れにだけ注意すれば良いのです。

先入観で語られている部分も多いので、今回の記事を参考にしてGMOとくとくBB WiMAXを見直してみてはいかがでしょうか？

イメージよりもずっと使いやすく、興味を持たれた人はぜひGMOとくとくBB WiMaxを試してみてください。

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