ドコモ光を契約しようと考えている人は、既にドコモ光を使っている人達の口コミを参考にしていることでしょう。
口コミを見ていると良い評判もあれば悪い評判があって、特に悪い評判が気になってしまっているのではないでしょうか?
他人からの評判はあくまでその人個人の感想であって、絶対というわけではありません。
しかし、多くの評判は選ぶという点では目安のひとつとして大きな情報になり得ます。
今回はドコモ光のネット上の評判と実際のサービスを比較し、情報の信ぴょう性について調査してみました。
GMOからの申込みで
最大20,000円キャッシュバック実施中
ドコモ光ユーザーの評判・評価
国内最大手のドコモ光は言うまでもなくユーザーが多い光回線です。
口コミの数も多く、様々な評判がネット上では話題となっています。
口コミの一部をピックアップしてみても、良い評判も悪い評判も数が多くて見る人によってはどちらにも受け取れることでしょう。
次のように一見すると悪い評判が目立つように見えますが、実のところドコモ光は言われているほど悪い評判が多いわけではありません。
ドコモ光の契約手続き中なのですが
本格的な手続き完了の電話を入れるのを忘れて3日目…
いや、本当にそれ位に
今のドコモは速度制限を忘れるくらいに快適なんですよ…
つい数年前では考えられない出来事ですね。
速度制限とは?と…
ドコモ光は早く再契約します。🙄— おーた (@oJRgOdDmSBkiQtf) December 21, 2021
個人的には70Mbps出てればパソコン、タブレット、スマホの3台でも動画が固まることなく視聴できるので1つの基準かなと思います。
ドコモ光やNTT東西日本のコラボ契約が70Mbps前後で安定してるのでオススメしてます。初期工事費用も安いし2年縛りとかないから。— みやっち🍊💎🦊🐔🐢 (@tokyoufo) November 26, 2021
おかしい・・
連絡待ちだったから待ってたのに連絡来ず・・
こちらから電話したら更に1週間待てと言われる。。もう光は諦めたほうが良いのか・・
ドコモ光どうなってるのー???
(3度目)— やこ (@yako_767) December 26, 2021
2021.12.28
毎日実測!#通信速度専門科ドコモ光
・下り 169.19Mbps
・上り 245.93Mbpsドコモ home5G
・下り 45.04Mbps
・上り 3.95Mbps毎日実測していて、
「ドコモ光の速い人」として掲載されていました
ありがとうございます今日は、まずまず#iPhone13ProMax#home5G#ドコモ光
— ぷろろん@通信速度専門科 (@problokou) December 28, 2021
ドコモ光の評判・口コミとサービスを解説
ここからはサービスごとの評判・口コミを見て行きながら、ドコモ光で実際のサービスを比較しながら紹介していきます。
(1)料金に関する評判・口コミ
ドコモ光に限らず、どのサービスにおいても「高い」「安い」という話題はつきものです。
家族もdocomoだし何年もdocomo使ってるしこれからもdocomoしか使わないって思ってたけど、最近説明がしっかりされてなかったり適当な事ばかり言われて不信感。ドコモ光なんて毎月安いから契約したけど、故障したら余分なお金取られるから安くない。他社に乗り換えようかな。
— にゃんこ (@amum2233) December 12, 2021
ここではドコモ光の初期費用、月額料金などの基本料金実際に見て行きましょう。
①初期費用
事務手数料 | 3,300円 | |
---|---|---|
工事費用 | 戸建 | 19,800円 |
マンション | 16,500円 |
初期費用は事務手数料と工事費用共に、光コラボでは平均的な料金です。
他の光コラボと比較して、ドコモ光が特に高いという印象は受けません。
現在ドコモ光はキャンペーンで工事費が無料になっているため、むしろ他社より安くなっています。
事務手数料についてはどの手続きでも原則請求されるので、料金プランやプロバイダ変更時には必要となります。
②月額料金
プロバイダ タイプ |
契約期間 | 戸建 | マンション |
---|---|---|---|
タイプA | 2年契約 | 5,720円 | 4,400円 |
契約期間なし | 7,370円 | 5,500円 | |
タイプB | 2年契約 | 5,940円 | 4,670円 |
契約期間なし | 7,590円 | 5,720円 | |
タイプC | 2年契約 | 5,720円 | 4,400円 |
契約期間なし | 7,370円 | 5,500円 | |
タイプD | 2年契約 | 5,5000円+プロバイダ料 | 4,180円+プロバイダ料 |
契約期間なし | 7,150円+プロバイダ料 | 5,280円+プロバイダ料 | |
ドコモ光ミニ | 2年契約 | 2,970円~6,270円+プロバイダ料 | 利用不可 |
契約期間なし | 4,620~7,920円+プロバイダ料 |
ドコモ光は数多くのプロバイダの中から選ぶことができる光回線になります。
タイプA・Bはドコモと提携している会社で、大手プロバイダも多いのが特徴です。
タイプCは各地域のCATVが選べて、タイプDはドコモ光で選べるプロバイダ以外の外部の会社を自由に選べます。
因みに今回の経緯。
電話で安いネットと勧誘
→ドコモ光ミニを契約させる(プロバイダセットでなく別契約が必要)
→プロバイダ(Toppa)に契約させる。
→最初はプロバイダ料金も安いが期間過ぎると1500円
→光ミニは月1.2GB以上通信すると6270円
→速度1Mbpsなのに料金高い光回線の出来上がり— USKたむ (@USKtamu) September 1, 2021
ドコモ光ですね。
プロバイダはGMOがおすすめです😃 https://t.co/etjN8JrT9E— 幡中 和行 (@4896kazu) December 27, 2021
月額料金の最安はタイプAとタイプCになり、タイプBは若干割高、タイプDは基本料金にプロバイダ指定の料金が加算されるので結果的に高くなります。
プロバイダにこだわりがあると料金が高くなる場合がありますが、そうでなければタイプAから手軽な会社を選ぶのが安く済ませられるコツです。
③10ギガプランの料金
タイプA | 2年契約 | 6,930円 |
---|---|---|
契約期間なし | 8,580円 | |
タイプB | 2年契約 | 7,150円 |
契約期間なし | 8,800円 | |
タイプD | 2年契約 | 6,490円+プロバイダ料 |
ドコモ光には10ギガプランがあり、こちらは戸建専用の料金プランです。
工事費は戸建タイプと同額なので、他社の高速通信プランの初期費用よりは相場的に安いと思われます。
【メモ】ドコモ光10ギガ。ヨドバシAkiba側の特典は家電製品の割引最大30,000円。ドコモ側特典は工事費無料と1,600pt/月×最大12ヶ月のdポイントの付与。ドコモショップ申込だと家電割引がない代わりに20,000ptのdポイント付与とオプション加入でさらに15,000pt付与。
— y.morimoto (@zrmy) August 16, 2021
また、ドコモ光にはスマホとのセット割でスマホ代が安くなる割引や、新規申し込み時や支払い時にdポイントが付与されるキャンペーンが豊富です。
これらを利用するとドコモ光はさらに安くなるので、ドコモユーザーはぜひ利用したいところでしょう。
今月の携帯料金の明細が来た。基本使用料は5Gギガライト3850円で、みんなドコモ割とdカードお支払割とドコモ光セット割が引かれて2480円。通話料とその他ご利用料金等の264円を足しても、まだahamoの2980円より安い。まあ、そこに光回線とd払い分が上乗せされてトータルでは結構な高額なんだけどさ。
— 相田 葦人 (@soda013) November 15, 2021
ドコモ光の契約期間満了のお知らせが届いた。楽天ひかりへの移行のチャンスではある。ドコモ光と楽天ひかりの月額料金の差は440円。楽天ひかりが安いがドコモ光はdカードゴールドのポイントバックで毎月500ポイント得られると考えるとドコモ光のままでいいかな。自分が楽天経済圏じゃないしな… pic.twitter.com/nMJRGl2ILL
— 月刊あいうえお (@monthly_aiueo) November 12, 2021
(2)通信速度に関する評判・口コミ
光コラボはフレッツ光を基準にしているため、どの光コラボも基本の通信速度は一律1ギガで統一されています。
さらにドコモ光はV6オプションを採用しているので、通信速度の品質自体に問題はありません。
フレッツ光から転用した人で、フレッツv6オプションを使っている人はドコモ光でも継続して利用することが可能です。
ドコモ光の通信速度については、様々な口コミが聞かれています。
引っ越してから3週間、ようやく光回線が開通しました。
・回線:ドコモ光×@niftyのコラボ
・開通まで:約2ヶ月
・接続:IPv4 over IPv6
・速度:下り500Mbps以上当初の予定より開通は遅れましたが。
とても快適で満足しています😌— 咲矢(さくや) | catmint.nft (@sakuya_chips) July 22, 2021
ドコモ光のIPv6回線速度ってナニモンかよ… pic.twitter.com/PKZu9IdT3Y
— シン🍎 (@ryan30110) September 27, 2018
ドコモ光遅い
有線の回線で固定費も高いし契約年数の縛りもあるしヽ(゚~゚o)ノ ヤレヤレ アキマヘンワ〜
速くて安い回線無いかな( `・ω・) ウーム…
何処で遅くなってんだろ
ルーターかな?— ひこいち (@Tachikomasaikoo) December 22, 2021
ドコモ光の測定結果
プロバイダ: GMOとくとくBB
IPv4
下り速度:131.41Mbps, 上り速度:88.07Mbps
Ping:28ms, Jitter:0.51ms
IPv6
下り速度:115.89Mbps, 上り速度:93.43Mbps
Ping:27ms, Jitter:0.95mshttps://t.co/0JR2eeCCJ4 #WiFiの森— 【公式】スピードテストプラスアルファ (@speedtest_wifi) December 28, 2021
通信速度はインターネット環境によって変わるので、前述の設備や光回線、ドコモ光に問題があるわけではありません。
選んだプロバイダによっては利用者数が多く、人の多い時間帯では遅延が起きやすかったり、サーバー側の通信障害が出ている可能性もあります。
また、マンションの場合は光回線を建物内で共有するVDSL接続方式になるため、通信速度は100Mが上限となるので覚えておいたほうが良いでしょう。
Wi-Fi開通。調べまくってドコモ光の家電セット割引が安いってことで契約までいきかけたところで、お宅のマンションだと最大100Mしかでないので光にする意味がないですよ…?ってなってとりあえずドコモの置くだけのやつにしといた。
— 反逆の半月板。 (@shamsieru) November 30, 2021
#ドコモ光 ユーザーなので10ギガどうかなと、契約を確認したらMAX 100Mのプランだった😅#ドコモ インフォメーションセンターに電話したら、住んでるマンションは10ギガには対応していないけど、1ギガには出来るそうで、2週間後に工事。
ってか1ギガに出来る設備が整った段階で連絡欲しかったです🙎🏻♂️ pic.twitter.com/Gi7gOnVTOK— Eiji Shinohara (@shinodogg) November 16, 2020
(3)プロバイダに関する評判・口コミ
ドコモ光で選べるプロバイダは50以上あるため、やはりどこがいいか迷っている人が多いようです。
ドコモ光のプロバイダ、GMOとBIGLOBEとスピーディアから考えてるんだけどオススメありますか てかオプションと貸してくれるルーターが違う程度の認識だけどプロバイダによって違い良い悪いあるんかな
— ヤキニク@たいやき汁共産党 (@yakiniku0330) December 29, 2021
実はドコモ光プロバイダぷららでGTは下り〜10mbps以下パケロス多発っていうゴミ環境だったんですけど、GGGG光なるサービスで自分の環境では速度もpingも改善したので手放しでお勧めできるわけではないですけど手詰まりの人はやってみてもいいかもです。(ぷららがゴミ)
— ぷか (@pucapucapuccak) December 28, 2021
ドコモ光かプロバイダのGMO、障害かな??
繋がらないからテザリングしてる。
いい加減にして欲しい。— こが けんいちろう (@_koga_ken) December 26, 2021
ドコモ光のプロバイダってどこがいいんじゃろうなぁ
ググるとGMOばっか出てきて胡散臭いんじゃが— はち (@Hachi_8h) December 12, 2021
基本的には特典が豪華なGMOとくとくBBやぷらら、ニフティの人気が高く、ドコモ光のなかでもユーザーが多く感じられました。
一部のプロバイダでは利用者数が増えることでも接続状況が不安定になることがあり、通信速度が安定しないことがあります。
同じドコモ光であっても、プロバイダごとに接続状況が異なるケースがあることも覚えておきましょう。
もしもプロバイダ側に問題が起きた場合は、問い合わせは契約しているプロバイダに直接連絡する必要があります。
プロバイダの運営はドコモ光とは別になるので、プロバイダの問題はその会社に問い合わせる手間があるのも覚えておきましょう。
(4)キャンペーンに関する評判・口コミ
ドコモ光のキャンペーンはdポイントキャンペーンが多いなか、口コミで最も多かったのがキャッシュバックに関するものです。
と思いきや、本日振り込まれてた!
別に悪いことはしてないけど、NG条件は色々踏んでたハズ。
ということで、ドコモ光をひかり電話の番号変えずに解約新規やってキャッシュバックまで貰えることが分かりました。が、こんな面倒なのもうやらん😅
そもそもキャッシュバックが目的でなく、工事費無料狙い https://t.co/CteZJAWDDF— kon™ (@kon55) December 28, 2021
春先に光回線で色々やってたやつのキャッシュバックがあるのに今更気付いた。使いもしないプロバイダメールにヒッソリと入ってた。登録URLの有効期限は7月末。その後はURL無効になるとのことだけど登録できた。が、たまたま昨日譲渡名変とか頼んだし、まぁこれチェックして弾くだろうな。二万円残念💰
— kon™ (@kon55) November 16, 2021
楽天ひかり、早い快適とおっそい!と怒ってる人いるね。
あと工事日まですごい待つとか。乗り換え無料期間が年内なので、そこまでにできるなら楽天ひかり+ルーター買うも候補。何より一年無料が魅力的。
もしくはドコモ光でWi-Fi6のルーター無料レンタル付きにするか。ビックカメラで2万ポイント付
— Qunico/One noble novel (@Qunico_k) November 10, 2021
受け取りのためのメール確認手続きミスでもらい忘れをしている人もいるようなので、ユーザー間で情報交換している姿が見られました。
また、プロバイダ限定キャンペーンのなかには、IPv6対応の無線LANルーター無料レンタルがあります。
IPv6はドコモ光を快適に使うために必須なので、ルーター無料レンタルを活用できるプロバイダは人気が高い傾向です。
どれも料金が安いタイプAですが、キャッシュバックとルーター無料レンタルを実施しているプロバイダは知らないと損なのでチェックしておきましょう。
なんか覚えのない郵便物は
ドコモ光のプロバイダからの
WiFiルーター無料レンタルの品物だった〜(*´・ω・`)=3💦アイオーデータから直で送られてくるんかい🤔🤔🤔
— Melchior綾女@FJS、FF14、サクラ大戦、天地 (@ayame1212) July 17, 2021
楽天ひかり、早い快適とおっそい!と怒ってる人いるね。
あと工事日まですごい待つとか。乗り換え無料期間が年内なので、そこまでにできるなら楽天ひかり+ルーター買うも候補。何より一年無料が魅力的。
もしくはドコモ光でWi-Fi6のルーター無料レンタル付きにするか。ビックカメラで2万ポイント付
— Qunico/One noble novel (@Qunico_k) November 10, 2021
キャッシュバックとルーター無料レンタルがあるプロバイダは以下の4社です。
- GMOとくとくBB
- OCN
- ニフティ
- ぷらら
OCNはタイプBなので数百円ほど月額料金が高くなるので、最安を選ぶならGMOとくとくBBがおすすめです。
最大20,000円キャッシュバック実施中
(5)サポートについての評判・口コミ
悪い評判でほぼ必ず聞こえるのが、サポート対応に関する評判です。
引越し先の形式はアパートだけどドコモ光引くときは戸建て扱いになりますとサポートの方が教えてくれたので 戸建てプランよりお安いHOME 5Gにします
— 松鶴 / matsuru (@matsuru_a) November 12, 2021
ドコモ光のサポートは、全然繋がらない。
— 2021lib (@2021lib_aroe) December 13, 2021
ドコモ光のルーターの設定が出来なくて、ネットで解決法を探してもどうしても分からなかった時、サポートセンターに電話をして解決したことがあった。どうしても自分では分からなかった時に質問するというのが自分のやり方なので、すぐに質問したくなるという気持ちはあまり理解出来ない。
— 木下秀明 (@khideaki) December 28, 2021
ドコモ光つながりません。
ちなみに、サポートにもつながりません…_| ̄|○— Nanatsuki (@Nanatsuki023) December 27, 2021
どこの光回線でも共通していますが、利用者が多くなるほど窓口で一度に受けられる許容範囲があります。
特に年末年始、新生活の時期といった繁忙期では、サポート窓口につながりにくいタイミングが増えます。
リアルタイムでサポートをしているのは人間であるため、必ず自分の理想通りの対応ができるとは限りません。
予想した回答が得られないときもあるので、こればかりは時期と運といった不確定要素が関わってしまうことを想定しておきましょう。
まとめ
ドコモ光は悪い評判が多い印象を持たれている人もなかにはいますが、実際のところは言われているほど悪くはない光回線でした。
ただし、誰でも手に入れられるような高額キャッシュバックがなく、大型の長期割引があるわけでもありません。
見栄えのするような豪華なキャンペーンや派手さはなく、良くも悪くも普通というのがドコモ光の一般的な評価となるでしょう
ですが、ドコモユーザーならそんなドコモ光のメリットを引き出せます。
スマホやdポイントを普段から使っている人なら、ドコモ光は選んで損はありません。
GMOからの申込みで
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