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Broad WiMAX（ブロードワイマックス）の評判を調査｜口コミからわかるメリット・デメリットを紹介

Broad WiMAX（ブロードワイマックス）の評判を調査｜口コミからメリット・デメリットを紹介
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国内で数あるポケット型WiFiのなかで、Broad WiMAX（ブロードワイマックス）は業界最安クラスの月額料金として人気の高い会社です。

料金の安さもWiFi選びに重要な要素なので、名前だけは知っている人も多いことでしょう。

Broad WiMAXについて調べて行くと、あまり良くない評判が出てきて不安になっている人もいるのではないでしょうか？

ネット上の口コミではBroad WiMAXに対してネガティブなイメージを持つ人が多く、本当に良いWiFiなのか懐疑的な人も多いです。

本記事ではネット上の口コミ評判を調査しながら、Broad WiMAXの実態について解説します。

みなさんのWiFi選びの参考として、ぜひ最後まで読み進めてください。

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目次
  1. Broad WiMAXの口コミ評判
  2. Broad WiMAXの実態は？
  3. Broad WiMAXのメリットとデメリット
  4. Broad WiMAXのサービスを紹介
  5. Broad WiMAXの評判が悪い原因
  6. まとめ

Broad WiMAXの口コミ評判

ネット上のBroad WiMAXの評判を見てみましょう。

口コミをざっと見てみると、評判は芳しいものではないようです…。

良い口コミもあるにはあるのですが、悪い口コミが多いと不安を感じてしまう人も多いでしょう。

実際のところ、Broad WiMAXはどうなのか実態を調査する必要があります。

Broad WiMAXの実態は？

TwitterなどのSNSでは辛辣な意見が多く、ネットユーザーには悪いイメージが付いてしまっている可能性があります。

次にSNS以外のネット上の口コミを調査してみました。

Broad WiMAXの口コミ評判一例

  • 初心者にも手続きが簡単
  • 繋がりにくい
  • 料金はシンプルでわかりやすい
  • 解約が面倒
  • 速度が安定しない
  • 安い
  • サポート対応が酷い

比較的好意的な口コミも見られましたが、それでも悪い口コミは目立ちます。

SNSでの良い口コミには以下のような企業案件を示唆するものが多く、かえってユーザーにBroad WiMAXの悪いイメージを植え付けてしまっている可能性があります。

Broad WiMAXを正しく評価するには、全体的な評判とサービスを比較して考える必要が出てきました。

Broad WiMAXのメリットとデメリット

ネット上の口コミ評判を見ていくと、Broad WiMAXについての世間の評価がある程度わかってきました。

ある個所でユーザーの意見が一致しており、一致した意見を基準に考えていけばBroad WiMAXの大体のイメージが掴めるでしょう。

ネット上の口コミから見えた、Broad WiMAXのメリットとデメリットを紹介します。

Broad WiMAXのメリット

SNSやECサイト、比較メディアなどから、Broad WiMAXの良い評判をまとめると以下になります。

  • 通信速度は安定している
  • 他社より安くて使いやすい
  • 他社と比べて手続きが楽
  • プレゼントキャンペーンなどの特典が嬉しい

通信速度は賛否両論ありましたが、一定数が「速い」「安定している」と評価していました。

そのほか、料金の安さや手続きの簡単さ、キャンペーンに対しての良い口コミが見られます。

上記の4つは複数人による口コミが見られたため、Broad WiMAXのメリットとして考えて良いでしょう。

Broad WiMAXのデメリット

次にBroad WiMAXの悪い口コミをまとめたものを見てみましょう。

  • 通信速度が不安定・途切れやすい
  • 料金が高い
  • 解約時の説明がわかりにくい、案内が不親切
  • サポートに不満
  • 営業がうるさい

メリットの項で紹介した良い口コミより、悪い口コミのほうが多い結果となりました。

通信速度と料金に関して言えば、使用している環境や状況・個人の感想によるものと考えられます。

では、そのほかを見てみましょう。

公式の説明や案内が不親切と考える人が大多数にのぼり、サポートサービスに不満を感じている口コミが圧倒的に多かったです。

次に代理店や別のサービスをすすめる営業電話など、Broad WiMAXとは別のところで不満の原因が作られていました。

サポート関連に対する不満や悪い口コミが特に多かったため、これらがBroad WiMAXのデメリットと考えられます。

Broad WiMAXのサービスを紹介

Broad WiMAXの評判やメリットとデメリットがわかったとしても、実際のサービスがどんなものかを見なければわからないという人も多いでしょう。

そこでBroad WiMAXで実際に提供されている各サービスについて、順次紹介していきます。

Broad WiMAXの初期費用と月額料金

Broad WiMAXには3つの料金プランがあります。

各プランに掛かる費用を見ていきましょう。

各種料金 ギガ放題プラスDX(3年)プラン ギガ放題プラス(2年)プラン ギガ放題プラン
事務手数料 3,300円 3,300円 3,300円
初期費用 20,743円 20,743円 20,743円
端末代金 21,780円
※分割36回払い		 21,780円※分割36回払い 0円
月額料金 2,090円～4,708円 2,999円～5,313円 2,999円～3,753円
使用回線 WiMAX2+／4G／5G WiMAX2+／4G／5G WiMAX2+
最大通信速度 2.7Gbps 2.7Gbps 1.2Gbps

ポケット型WiFiサービスに詳しい方は察したと思われますが、Broad WiMAXは初期費用と端末代金が別途掛かります。

UQ WiMAXなどは初期費用と端末代金が一本化されていますが、Broad WiMAXは初回に初期費用と端末代金が必要になります。

さらに言えば、後述する初期費用無料キャンペーンで選べる端末はWiMAX2+回線のみしか使えません。

そしてギガ放題プランは端末代が無料ですが、通信回線はWiMAX2+のみで5Gは使えません。

提供される端末は新古品であるため、気になる人には気になってしまうポイントになるでしょう。

次に月額料金ですが、各料金プランは最初の契約更新まで割引が適用されます。

ギガ放題プラスDX(3年)プラン
  • 2か月目まで2,090円
  • 3か月目〜36か月目まで3,894円
  • 37か月目以降は4,708円
ギガ放題プラス(2年)プラン
  • 2か月目まで2,999円
  • 3か月目〜24か月目まで4,634円
  • 25か月目以降は5,313円
ギガ放題プラン
  • 2か月目まで2,999円
  • 3か月目〜24ヶ月目まで3,753円
  • 25か月目以降は4,413円

2か月目までは安いですが、3か月目以降では一気に料金が跳ね上がり、割引が終わる契約更新後は光回線と変わらない料金です。

端末代金が無料とならないギガ放題プラスはもとより、ギガ放題プランでも割高に感じてしまいます。

これらの点が、Broad WiMAXのデメリットである「高い」「わかりづらい」と言われる要因のひとつにもなっていると考えられます。

Broad WiMAXの通信速度

2種類あるギガ放題プラスは、どちらもWiMAX2+とauの4G・5Gの3つの回線が使える料金プランです。

通信速度は5Gで2.7Gbps、WiMAX2+で1.2Gbpsと決して遅くはありません。

しかし、口コミでは回線が途切れたり、速度が安定しないなどの声が見られます。

また、Broad WiMAXには3日間制限があるため、通信制限に掛かりやすいという特徴があります。

  • ギガ放題プラスのプラスエリアモードは月間データ通信量15GB
  • ギガ放題プランは月間データ通信量7GB
  • ハイスピードモードとハイスピードプラスエリアモードの3日間のデータ総量10GBで通信制限
  • ハイスピードプラスエリアモードの15GBを超過した場合の通信速度は1Ｍbps
  • プラスエリアモードの15GBを超過した場合の通信速度は128Kbps

この3日制限に掛かった場合、通信速度に制限が掛かります。

それぞれのモードでの制限による通信速度は異なり、制限解除は最長でも制限のかかった翌日朝6時まで延びる可能性があります。

Broad WiMAX使用上の注意として、上記の注意点を留意しておかなくてはなりません。

Broad WiMAXの提供エリア

Broad WiMAXの通信回線は、auとUQの回線を利用しています。

これはWiMAXサービスに共通しており、Broad WiMAXだけ提供エリアが異なるということはありません。

建物の構造や周辺環境によっては、提供エリアであっても電波が入らないケースがあります。

契約前に提供エリアを確認していても、実際に使ってみないとわからない場合があることを覚えておきましょう。

より詳しく調べたい場合は「ピンポイント判定」か「Try WiMAX」を利用することをおすすめします。

Try WiMAXは有料サービスですが、15日間無料で利用できます。

Broad WiMAXのキャンペーン

2022年現在のBroad WiMAXのキャンペーンがこちらです。

初期費用20,743円無料 WEB申し込みとクレジット払い、安心サポートプラスとMyBroadサポートへの加入
乗り換えキャンペーン
  • 利用中のネットので発生した解約違約金を19,000円キャッシュバック
  • Broad WiMAXの初期費用無料
2台同時申込キャンペーン 2台同時に申し込めば5,000円キャッシュバック

以前に比べると規模は縮小しましたが、上記の3つは現在も提供されています。

初期費用無料の適用には、2つの有料オプションが必要です。

安心サポートプラスは月額605円、MyBroadサポート月額998円が掛かりますが、手元に端末が到着したら即解除でオプション料は無料で処理できます。

解除手続きを忘れると月額料金が高くなるので、不要な場合は忘れずに解除しておきましょう。

乗り換えキャンペーンは初期費用が無料になるだけでなく、すべてのインターネットが対象となります。

ただし、前のネットの工事費残債と端末代残債は対象外になるので、対象は基本的に契約解除料飲みと考えておいたほうが良いです。

解約を証明する書類も必要となるので、忘れずに準備しましょう。

手続きの手順や必要書類の数など、忘れやすいポイントがそこかしこにあるのが悪評に繋がっていると思われます。

キャンペーンを適用するのに長期間掛かるということはないので、ポイントを抑えて確実に適用できるようにしておきましょう。

Broad WiMAXのサポート対応

Broad WiMAXのどの悪評よりも多く、最もユーザーが不満に感じたポイントと言えます。

サポートデスクはどの会社にも言えますが、人が混雑する時間帯や時期によっては繋がりにくいケースが多いです。

Broad WiMAXには問い合わせ先が3か所あります。

LINE LINEから友達追加
Eメールサポートサイト Broad サポートサイト ログイン
※回答に7営業日掛かる場合あり
電話 050-3144-9935受付時間：11時～19時（年末年始除く）

Eメールは約1週間掛かる場合があると明言されているので、緊急時や早急な対応を求める場合はおすすめできません。

どうしても繋がらない、対応が良くないと感じたらすべての窓口を試してみましょう。

Broad WiMAXの評判が悪い原因

Broad WiMAXの悪い口コミは様々ありますが、悪評となっている要因は既に絞られています。

悪評の大きな原因となっているポイントを見てみましょう。

  • 端末代無料はギガ放題プラスには適用されない
  • 料金表の説明が誤解を招きやすい（特に初期費用と端末代金）
  • 割引が無ければ端末代と月額料金が光回線並みになる
  • ギガ放題だと通信速度は最大1.2Gbpsで端末は新古品になる
  • キャンペーンが縮小している
  • サポートに繋がりにくい（メールだと最長7営業日）

実際に公式サイトの文章や料金設定などを見ていくと、誤解を招きやすい説明が多いという印象です。

月額料金割引は2か月目までは確かに業界最安クラスですが、割引が終了する契約満了月を過ぎれば光回線とほぼ変わらないまでに高くなります。

このように他社と比べて特別安いわけでもなく、わかりやすい説明とは言い難い点がBroad WiMAXの評判の原因と考えられます。

冷静にBroad WiMAXを分析していくと、以前に比べれば少々使いづらいサービスという印象を受けるのではないでしょうか。

ですが実績があり、キャリアのあるプロバイダなので今後の改善は十分期待できます。

それを踏まえたうえで、現時点でのBroad WiMAXを利用するべきでしょう。

まとめ

ここまで本記事ではBroad WiMAXの口コミ評判を調査してきました。
現時点でのBroad WiMAXは、多くの人におすすめできるポケット型WiFiとは言い難いのが正直な感想です。

特に料金やキャンペーンなどに改悪が見られ、以前のイメージで利用するには使いづらいのが現状です。
今後の改善次第では以前のようにみなさんが使いやすい、魅力あるポケット型WiFiサービスに生まれ変わる可能性は十分に考えられます。

もしもポケット型WiFiの中でWiMAXを検討中の人は、別のプロバイダで様子見をする時期かもしれません。

おすすめのWiMAXプロバイダ

Broad WiMAXには乗り換えサポートがあるので、時期が来たらそのときに改めて乗り換えを検討することをおすすめします。

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