ニコニコプレミアムは、ニコニコ動画の有料会員サービスです。
ニコニコプレミアムに登録すると、広告が表示されなくなったり、マイリストに追加する数が増えたりなど、便利な機能がたくさんあります。
そんなニコニコプレミアムですが、解約をするにはどうすればいいのでしょうか？
今回は、ニコニプレミアムの解約方法や、解約に関する注意点について詳しく解説します。
- ニコニコプレミアムの解約に関する注意点
- ニコニコプレミアム解約方法
- ニコニコプレミアム解約にまつわるトラブル&対処法
- ニコニコプレミアム解約後におすすめな動画配信サービス
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ニコニコプレミアムの解約に関する注意点
ニコニコプレミアムを解約する際には、いくつかの注意点があります。
解約手続きを行う前には、以下の注意点をチェックしておきましょう。
- 解約後は即時一般会員へと移行
- ニコニコプレミアム解約とニコニコ退会は異なる
- アプリからの解約は不可
- ニコニコサポート窓口に電話番号はない
それぞれの注意点を、詳しく解説します。
解約後は即時一般会員へと移行
ニコニコプレミアムを解約すると、即時ニコニコ動画の一般会員に移行されます。
解約手続きをしたその瞬間にプレミアム会員の特典が使えなくなるため、解約をするタイミングは慎重に見極めるようにしましょう。
プレミアム会員の会員期間は、初月はプレミアム会員の登録をした日から月末まで、2ヶ月目以降は月の初めから月末までです。
いずれにしても会員期間は月末までと決まっています。
そのため、出来るだけ長くプレミアムの特典を受けたいのであれば、月末に解約をするのがおすすめです。
ニコニコプレミアム解約とニコニコ退会は異なる
ニコニコプレミアムの解約とニコニコ動画の退会は異なるので、混同しないように注意しましょう。
ニコニコプレミアムの解約は、ニコニコ動画の有料プランを解約することで、ニコニコ動画の退会はニコニコアカウントを削除することです。
そのためニコニコ動画自体を二度と使わない人以外は、解約だけにしておいたほうが無難でしょう。
プレミアム特典は使えなくなりますが、ニコニコ動画そのものは引き続き利用できます。
また万が一プレミアムにしたくなった場合も、再開するだけで済むので楽です。
ニコニコアカウントを削除すると、マイリストやプロフィールページ含めたユーザー情報が完全に削除されます。
プレミアム会員の登録中にニコニコの退会はできず、ニコニコアカウントを削除したいのであれば、まずはプレミアム会員の解約から行う必要があります。
アプリからの解約は不可
ニコニコプレミアムはアプリからの解約はできないため、アプリで利用している場合は注意が必要です。
解約手続きは、必ずウェブブラウザから行うようにしましょう。
またニコニコ動画のアプリをアンインストールしただけでは、解約したことにはなりません。
アンインストールしてもアプリが使えなくなっただけで、ニコニコプレミアムの契約自体は生きています。
自分ではアプリを削除して解約したつもりでも、実際は継続中なのでずっと料金が引き落とされ続けるのです。
ニコニコプレミアムを解約したい時は、サイトからきちんと手続きを行う必要があります。
ニコニコサポート窓口に電話番号はない
ニコニコ動画のサポート窓口には問い合わせ先の電話番号はなく、問い合わせフォームからのみ問い合わせ可能です。
そのため解約の手続きを電話で行ったり、解約の際のトラブルを電話で問い合わせたりすることはできません。
ニコニコサポート窓口の営業時間は、平日の11:00〜18:00で、返信までには1〜3営業日かかります。
週末や連休中に問い合わせした場合、返信が来るまでかなり待たなければいけない可能性もあるのでご注意ください。
万が一、解約手続きにトラブルが発生しても問い合わせが間に合うように、余裕を持って行うようにしましょう。
ニコニコプレミアム解約方法
ニコニコプレミアムの解約手続きは、支払い方法にかかわらずニコニコサイトで解約が可能です。
しかしニコニコサイトにログインできない等のトラブルが発生した場合は、支払い方法によって別の解約方法があります。
- スマホのニコニコサイトでの解約手順
- ドコモspモード決済の解約手順
- auかんたん決済の解約手順
- ソフトバンクまとめて支払いの解約手順
- Apple ID支払いの解約手順
別の解約方法も含めて、ニコニコプレミアムの解約手順を以下で詳しく解説します。
スマホのニコニコサイトでの解約手順
スマートフォンのニコニコサイトからの解約手順は、以下の通りです。
ニコニコプレミアムの解約は、アプリ上では行えないので必ずニコニコサイトから行うようにしましょう。
- STEP.1ニコニコサイトにアクセスし、解約したいアカウントでログインを行います。
- STEP.2トップページを下にスクロールし「プレミアム会員を解約」をタップします。
- STEP.3解約する理由のアンケートが表示されるので、当てはまる理由にチェックをつけて「送信」を押します。
アンケートに答えたくない場合は、「アンケートに答えずに進む」を選択しましょう。
- STEP.4プレミアム会員の解約ページに進むので、お支払い方法内にある「解約手続きへ」をタップします。
- STEP.5確認のためパスワードを入力し、「次へ」を選択します。
- STEP.6解約内容の確認のページが表示され、「キャンセル」「解約」というボタンが現れるので、「解約」をタップし完了です。
ドコモspモード決済の解約手順
ドコモspモード決済をしている場合も、基本的には上記に解説したニコニコサイトからの解約方法で手続きが完了します。
しかし登録メールアドレスを忘れた、サイト上で解約ができないなどのトラブルが起こった際には、別の方法で解約が可能です。
ドコモspモード決済の解約手順は、以下の通りです。
- STEP.1まずスマートフォンでニコニコ動画にログインをしている場合は、ログアウトをします。
- STEP.2プレミアム解約ページにアクセスします。
- STEP.3ドコモspモードの「決済番号」を入力し、「次へ」をタップします。
- STEP.4「解約手続き」を選択します。
- STEP.5「spモードパスワード」を入力し、「解除する」「次へ」の順にタップします。
- STEP.6画面に「プレミアム会員の退会が完了しました。」と表示されたら完了です。
決済番号やパスワードがわからない場合は、一度ドコモのサイトから確認をしましょう。
auかんたん決済の解約手順
auかんたん決済でニコニコプレミアムを利用している場合も、ニコニコサイトから解約手続きを行えます。
しかしサイト上で解約手続きができない場合は、以下の方法でも解約が可能です。
- STEP.1「au ID」ページにアクセスし、ログインをします。
- STEP.2「連携サービス/アプリ一覧」を選択します。
- STEP.3「ドワンゴ」の欄にある「解除」にチェックを入れ「解除」をタップします。
- STEP.4画面を下にスクロールすると「解除」というボタンが表示されるので、選択して完了です。
解約手続きを行ったのであれば解約はされていますが、不安に感じる場合はauに問い合わせてみましょう。
またau IDのページから解約を行うと、プレミアム会員の解約だけではなく、登録していたチャンネルも全て解約されます。
チャンネルを解約したくない場合は、ニコニコサイトから手続きを行うのがおすすめです。
ソフトバンクまとめて支払いの解約手順
ソフトバンクまとめて支払いも基本的にニコニコサイトで解約手続きができますが、万が一サイト上で解約が行えない場合は、他の方法で解約することができます。
ソフトバンクまとめて支払いの解約手順は、以下の通りです。
- STEP.1My Softbank にアクセスし、ログインを行います。
- STEP.2トップページの右上にある「メニュー」を選択します。
- STEP.3「料金・支払い方法」を選び、「まとめて支払い」をタップします。
- STEP.4「ご登録中サービス」を選択します。
- STEP.5「ソフトバンクまとめて支払い」を選ぶと、ニコニコ動画を含めた購入済みコンテンツが表示されます。
ニコニコ動画を選択し、「次へ」をタップします。
- STEP.6内容を確認して、「解除」を選びます。
- STEP.7「解除が完了しました。」と表示されたら完了です。
またMy Softbankにログインするためには、「ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID」と「パスワード」が必要です。
解約手続きを行う前に、きちんと確認をしておくようにしましょう。
Apple ID支払いの解約手順
Apple IDで支払いをしている場合は、App Storeから設定を行うことで解約手続きが完了します。
Apple IDでの解約手順は、以下の通りです。
- STEP.1App Storeを開き、画面下部の「Today」「ゲーム」「App」「Arcade」のどれかをタップします。
- STEP.2自分のアイコンマークを選びます。
- STEP.3「サブスクリプション」を選択します。
- STEP.4サブスクリプションの一覧が表示されるので、ニコニコ動画を選択します。
- STEP.5「サブスククションをキャンセルする」をタップし、案内に従って進めば完了です。
ニコニコプレミアム解約にまつわるトラブル&対処法
ニコニコプレミアムの解約をする際には、解約にまつわるトラブルが起こることがあります。
ニコニコプレミアムの解約手続きにトラブルが起こった際には、どのように対処すればいいのでしょうか？
- ドコモからニコニコプレミアムを解約できない
- 解約したいアカウントのパスワードを忘れた
解約の際に起きるトラブルや、その対処法について、詳しく解説します。
ドコモからニコニコプレミアムを解約できない
ニコニコプレミアムには、チャンネル登録とプレミアム会員の登録を同時に行うことで、プレミアム会員費の初月が無料になるという「チャンネル会員同時入会サービス」があります。
チャンネル会員同時入会サービスでニコニコプレミアムに加入しており、なおかつd払いを選択している場合は、ドコモからニコニコプレミアムの解約をすることができません。
そのような場合は、ニコニコヘルプから、解約に関する問い合わせを行う必要があります。
お問い合わせ内容には、以下の3点を記入しましょう。
- 「アカウントの登録情報が不明でログインできず、プレミアム退会できない」という旨の文章
- 決済番号
- 解約したアカウントの登録メールアドレス
決済番号は12桁の数字で、dメニューの「マイページ」から確認することができます。
解約したいアカウントのパスワードを忘れた
ニコニコプレミアムを解約する際には、ニコニコアカウントのパスワードが必要になります。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワード再設定ページからパスワードの再設定を行う必要があります。
それでもニコニコサイトにログインができない場合は、問い合わせフォームから問い合わせを行いましょう。
問い合わせの際に記入する内容は、以下の4つです。
- お支払い方法と金額
- 決済番号
（わからない場合はその旨を記載） - 生年月日
（西暦からxxxx/xx/xx形式で記入する） - ニコニコにご登録したメールアドレスや携帯電話番号やTwitterアカウントなど
決済番号はクレジットカード決済の場合、ニコニコからのメールに記載されている0から始まる14桁の数字です。
キャリア決済の場合は、各携帯会社のヘルプで確認をすることができます。
ニコニコプレミアムの解約に関するよくあるQ&A
ニコニコプレミアムの解約について、様々な情報を紹介しましたが、まだまだ疑問点は残りますよね。
ニコニコプレミアムに関するよくある質問をまとめました。
- プレミアム会員かどうかの確認方法は？
- ニコニコプレミアムに勝手に登録されるわけは？
- ニコニコからの退会手順は？
それぞれの質問に対する回答を、詳しく解説します。
プレミアム会員かどうかの確認方法は？
ニコニコプレミアムの解約手続きを行った後は、きちんと解約ができたかどうかをチェックしたいですよね。
プレミアム会員かどうかの確認方法は、以下の通りです。
- STEP.1ニコニコサイトからログインし、右上のアイコンマークをタップします。
- STEP.2一番上の欄のアイコンを選択します。
- STEP.3IDの横に会員ステータスが表示されています。
ここに「プレミアム会員」と記載されていれば、残念ながら解約できていません。
ニコニコプレミアム解約方法を参考に、正しい方法でもう一度解約手続きを行いましょう。
ニコニコプレミアムに勝手に登録されるわけは？
ニコニコ動画では随時、様々なキャンペーンが行われています。
過去には、一般会員から選出された一部のユーザーが自動的にプレミアム会員に移行され、初月無料でプレミアム会員特典を受けられる、というキャンペーンを行なっていました。
ニコニコプレミアムに登録した覚えはないのに勝手に登録されている場合は、そのようなキャンペーンの一環である可能性があります。
キャンペーンに選ばれた場合はニコニコ動画から通知メールが届いているはずなので、一度メールを確認してみましょう。
メールが届いていないのに勝手にニコニコプレミアムに登録されているのであれば、ニコニコ動画へ問い合わせを行い、確認をする必要があります。
ニコニコからの退会手順は？
ニコニコアカウントを削除することで、ニコニコ動画から完全に退会することができます。
ニコニコからの退会手順は、以下の通りです。
- STEP.1ニコニコサイトにアクセスし、ログインを行います。
- STEP.2トップページから下にスクロールし、「ニコニコを退会」をタップします。
- STEP.3内容を確認後、パスワードを入力し「上記事項に同意し退会する」を選択します。
- STEP.4「はい」をタップし、完了です。
また繰り返しますが、ニコニコを退会するとユーザー情報がすべて削除されます。
マイリストなども一切見れなくなるので、プレミアム特典がなくてもニコニコ動画は見たい場合、プレミアム解約までにとどめておくのがいいでしょう。
ニコニコプレミアム解約後におすすめな動画配信サービス
ニコニコプレミアムを解約後は、どの動画配信サービスを利用するか迷ってしまいますよね。
ニコニコプレミアム以外に、おすすめの動画配信サービスは以下の3つです。
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それぞれの動画配信サービスの特徴やおすすめポイントを詳しく紹介します。
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まとめ
ニコニコプレミアムの解約には、すぐに一般会員へと移行されたり、アプリからの手続きができなかったりなど、様々な注意点が分かりました。
解約手続きは基本的にニコニコ動画のウェブサイトから行えますが、サイト上で手続きが行えない場合は、支払い方法によっていくつかの解約方法があります。
解約にまつわるトラブルや、解約に関するよくある質問と答えも参考にして、正しく解約手続きを行いましょう。
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