「プライバシーマーク制度」は、財団法人　日本情報処理開発協会によって運用されている制度です。ファミリー劇場は、2006年3月7日付けで日本工業規格JIS Q15001「個人情報保護に関するマネジメントシステムの要求事項」に適合している企業として、プライバシーマーク付与認定を受けました。今後とも一層の個人情報保護の取り組みに努めてまいります。

（当社の個人情報取扱規程）

1．個人情報の利用目的
（1）お客様の個人情報
各種サービスにおきましては、法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。

（3）その他の場合の個人情報
新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意をいただきます。

2. 個人情報の共同利用
個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。
会員制サービスの個人情報については、以下に掲示する範囲内で共同利用いたしております。 

3．個人情報の提供
　以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。

(1)お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。

(2)各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。
(3)お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
(4)料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、情報を交換することがあります。
(5)法令にもとづき提供を求められる場合があります。

4．個人情報の外部委託
お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、当社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

5．個人情報の内容
お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を取得させていただきます。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を取得させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。

6．安全管理のために講じている措置
当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じています。

(1)基本方針の策定
当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針」を策定しています。
(2)個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規程を策定しています。
(3)組織的安全管理措置
当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。
(4)人的安全管理措置
当社は、従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。
(5)物理的・技術的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データおよび個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
(6)外的環境の把握
当社は、当社が取り扱う個人データの一部をクラウドサービス事業者に委託しており、これらの個人データは、当該事業者の管理のもと、アメリカ合衆国に保管されております。当社ではアメリカ合衆国における個人情報保護の制度を把握したうえで安全管理措置を行っています。アメリカ合衆国における個人情報保護制度の概要については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」の結果（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）も参照ください。

7．個人情報の開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第三者提供の停止及び第三者提供の記録の開示の請求
(1)　お客様窓口
当社が保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第三者提供の停止（解除）、及び第三者提供の記録の開示の請求に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。

■当社の個人情報問い合わせ窓口
―　電話番号： ：0570-008-366　10:00～20:00(年中無休)

(2)　ご請求内容
1.　当社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
2.　当社が保有している個人データ又は第三者提供記録の開示請求
3.　当社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
4.　当社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
5.　当社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求

(3)　お手続き方法
1.　上記の該当する窓口（7.(1)お客様窓口） に、お問合せをいただきます。（ご本人以外は､お手続きできません。）
2.　必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
3.　請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口（7.(1)お客様窓口）にご郵送いただきます。（ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[ご本人の機微（本籍等）な情報を黒く消した運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。）
4.　ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面（封書）で、回答させていただきます。但し、開示のご請求については、開示結果の通知について、書面もしくは電磁的記録のいずれかを選択可能です。
5.　法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
6.　上記7．（2）のご請求内容のうち、1の「利用目的の通知に関する請求」と2の「開示請求」については1件につき800円の手数料をお支払いただきます。お支払の方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。
注）代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口（7.（1）お客様窓口）に直接お問い合わせください。

8．個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口（7.(1)お客様窓口）で承ります。

9．個人情報の保存期間
1. 個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
2. 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。

＜認定個人情報保護団体について＞
当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター （一般財団法人 放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報 の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。

※当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。

■お問合せ先
一般財団法人放送セキュリティセンター
個人情報保護センター
URL：https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html
（電話連絡先は、上記 URL に記載しています）

別記1．webサイトに関して
当サイトの通常のコンテンツは、お客様の個人情報を明かすことなくご利用になれます。ただし、当社が実施するアンケート、キャンペーン応募または資料請求のために、個人情報を提供していただくことがございます。ご提供いただく際は、あらかじめお客様に利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって行います。

別記2．リンク先について
当サイトは他のウェブサイトへリンクしていることがありますが、リンク先での個人情報の取り扱いにつきましては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認をお願いします。

株式会社ファミリー劇場
東京都港区4丁目8番10号
代表取締役社長・個人情報保護管理者　柳田昌賢
【問い合わせ先】ファミリー劇場　カスタマーセンター
電話番号：0570-008-366
（10～20時/年中無休）