ディズニープラスを解約したのに請求がくるわけは？ドコモ以外の手順や注意点について徹底解説

「ディズニープラスの解約方法って難しいの？」
「ディズニープラスの解約でベストタイミングはいつ？」

2021年10月にリニューアルされ、月額料金がアップしたことから解約を検討している方もいるでしょう。

ただ解約方法にいたっては、入会方法によって違うため「面倒で難しい」という評判が多く寄せられているのです。

この記事では、ディズニープラスの解約方法・解約の注意点やタイミングまで全て網羅して解説しています。

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ディズニープラスの解約は面倒？注意点まとめ

ここでは、ディズニープラスを解約する際に気をつけておくべき注意点について解説していきます。

解約手続きをする前に知っておくだけでお得になる情報もお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。

【ディズニープラスの解約に関する注意点】

• アプリの削除のみでは解約できない
• 決済・登録方法によって解約方法が異なる
• 日割り計算はなし
• 解約と同時に継続月数がリセット

それぞれ見て行きましょう。

アプリの削除のみでは解約できない

ディズニープラスは、ホーム画面からアプリを削除するだけでは解約できません。

アプリを削除すれば解約できると勘違いされる方もいらっしゃいますが、必ず正しい手続きを踏んで解約処理をしましょう。

正しい解約方法については「ディズニープラスの解約方法」で詳しく解説していますので、そちらを参考に進めていってください。

解約できていると勘違いして、解約後に請求がきたというトラブル事例もありますので、手続き後に確認することも忘れないようにしましょう。

決済・登録方法によって解約方法が異なる

ディズニープラスでは、決済・登録方法によって解約方法が異なります。

公式サイトやdアカウントから登録した場合は、各Webサイトにログインし、メニュー内の「アカウント」から解約します。

アプリから登録した人は、iOSなら端末「設定」画面から、AndroidならGoogle Playストアから解約しましょう。

AmazonやJ:COMを経由して登録した場合は、必ずAmazonかJ:COMにログインして解約を行う必要があります。

このようにディズニープラスの解約は、全てディズニープラス公式サイトから手続きできるとは限りません。

入会方法によって解約方法が変わってきますので、どこから入会したか確認しておきましょう。

日割り計算はなし

ディズニープラスでは、解約しても日割り計算はなく、返金制度もありません。

他の動画配信サービスでは、日割り計算して返金してくれるものもあります。

ちょっと損に感じてしまいますが、ディズニープラスにはその制度はありません。

その代わり、解約後は支払いサイクル終了まで動画の視聴が可能です。

解約と同時に継続月数がリセット

ディズニープラスを解約すると、継続月数もリセットされてしまいます。

「何のデメリットが？」と思う人もいるかもしれませんが、実はディズニープラスには継続特典があるのです。

例えば、継続1年以上の会員50名に抽選でオリジナルQUOカード10,000円分が当たるキャンペーンを定期的に実施しています。

このキャンペーンの対象者は、以下の条件に全て当てはまる会員です。

• ディズニープラスにドコモから入会した
• 応募時点でディズニープラスを1年以上継続している
• 応募〜抽選まで同アカウントで登録を維持している

応募時点で1年以上の継続が必要なだけでなく、抽選時にも登録を継続している必要があります。

つまり解約＝継続月数のリセットにより、こうしたキャンペーンも無効になってしまうということです。

もちろん抽選なので、応募者全員が受けられる特典ではありません。

しかし、せっかくのチャンスを無駄にしてしまうことは間違いないので、あらかじめ頭に入れておくといいでしょう。

残念ながら、2024年3月現在この継続特典は終了。

ディズニープラスの継続特典は、定期的に発表されているので新しい情報がわかりましたら追記します。

ディズニープラスの解約方法

ディズニープラスは決済・登録方法によって解約のやり方が異なります。

以下で、ディズニープラスのそれぞれの解約方法を画像付きで解説していくので参考にしてください。

【ディズニープラスの解約方法】

• 公式サイトの解約手順
• Apple・Google・Amazonアプリの解約手順
• My docomoの解約手順
• ドコモショップでの解約手順
• 電話での解約手順
• Amazonアプリストアでの解約手順

ひとつずつ見ていきましょう。

公式サイトの解約手順

公式サイトの解約手順を解説します。

ちなみに、アプリから解約する場合も同じ解約手順になります。

ブラウザ版に飛ばされるので、上記の手順を参考に解約してください。

Apple・Google・Amazonアプリの解約手順

ディズニープラスは各種アプリ（Apple・Google・Amazon）からも入会できるため、その場合は「dアカウントなし」で解約手続きができます。

各種アプリの詳しい解約方法は、リンク先のページで詳しく解説されていますので、そちらを参照してください。

それぞれの解約手順を見ていきましょう。

【Appleからの解約方法】

iPhone（アイフォン）を使って解約する場合、

1. ホーム画面から「設定」アプリを開く
2. 1番上に表示されている「自分の名前」をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 現在契約しているサブスクリプションの中から「ディズニープラス」を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

以上が、iPhone（アイフォン）を使っての解約手順になります。

【Googleからの解約方法】

1. Google Play アプリを開く
2. 右上のプロフィールとアイコンをタップ
3. 「お支払いと定期購入」→「定期購入」をタップ
4. 解約する定期購入「ディズニープラス」を選択
5. 「定期購入を解約」をタップ
6. 指示に従って手続きを進めていけば解約処理は完了となります。

定期購入しているアプリがGoogle Play から削除されていれば、無事に解約できている証拠です。

【Amazonアプリからの解約方法】

1. Amazon アプリストアを開く
2. 「マイアプリ」をタップ
3. 「定期購読」をタップ
4. 解約する定期購読「ディズニープラス」を選びキャンセル

以上が、Amazonアプリからの解約方法になります。

My docomoの解約手順

ドコモ決済にした場合のMy docomoでの解約手順は、以下の通りです。

1. My docomoにアクセスして、ディズニープラスを契約しているアカウントでログイン
2. ホーム画面の「ご契約内容」をタップして「現在契約中の主なサービス」のDisney+（ディズニープラス）右横にある「解約する」をタップ
3. 「Disney+（ドコモ）注意事項」をタップして注意事項を確認し、問題なければ「閉じる」をタップ
4. 「Disney+（ドコモ）の注意事項に同意する」にチェックを入れて「次へ」をタップ
5. 内容を確認して「手続きを完了する」をタップ
6. 「お手続き完了」と表示されれば、解約手続きは完了となります。

手続き完了メールが登録していたメールアドレス宛に届きますので確認を忘れずにしておきましょう。

ドコモショップでの解約手順

ドコモ回線ユーザーであれば、ドコモショップでも解約手続きができます。

電話での解約手順

ディズニープラスの解約を電話でする場合は「ドコモお客様サポート」の番号に直接連絡して対応してもらいます。

Amazonアプリストアでの解約手順

ディズニープラスをFireTV経由で契約した場合は、Amazonから解約手続きを行いましょう。

1. Amazonにログイン
2. メニュー内の「メンバーシップおよび購読」をタップ
3. 「ディズニープラス」を選択して、「アプリのサブスクリプション設定」をタップ
4. 「アクション」を選択し、「自動更新をオフにする」をタップ
5. 内容を確認して「自動更新をオフにする」をタップ

Amazonで解約する場合は、「自動更新をオフにする」のが「解約」という手続きになるので、ややわかりにくいかもしれません。

きちんと解約できていれば、お知らせメールが届くので、必ずチェックしてください。

ディズニープラスの解約にまつわるトラブル&対処法

ディズニープラスの解約に対して、多くのトラブルが発生しています。

トラブルが起こらないためにも「どのような原因でトラブルが起こっているのか？」を事前に把握しておくのがおすすめです。

ここでは対処法についてもご紹介していきます。

• 解約したのに見れる
• 解約したのに請求がくる
• 「未契約」となっていて解約できない

以上の3点がトラブル起こりやすい原因です。

ひとつずつ見ていきましょう。

解約したのに見れる

知恵袋などでは「ディズニープラスを解約したのに見れる」という口コミも多く見られます。

解約したのにまだ視聴できるとなると「もしかして解約できなかった？」と不安になってしまうでしょう。

しかしディズニープラスは、登録方法によっては解約しても引き続き視聴できる場合があります。

公式ホームページやアプリからディズニープラスに登録した場合は、解約しても、翌請求日前まで視聴可能です。

ただし、ドコモから登録した場合は、解約と同時に全ての動画が視聴できなくなります。

そのため、ドコモから解約したのに視聴できてしまう場合は正しく解約ができていない可能性が高いです。

契約状況の確認は「My docomo」からできますので、視聴できる場合は必ずチェックしてください。

ただ、すぐに視聴できなくなるといっても若干のタイムラグは発生してしまうため、少し時間を置いてから確認するようにしましょう。

解約したのに請求がくる

解約の手続きをしたのに請求がきた場合、以下の2つの理由が考えられます。

1. 利用していた月の翌月に請求がきた
2. 解約ができていない

1（利用していた月の翌月に請求がきた）の場合は、解約手続きが正常にできていても、請求にタイムラグが発生することは問題ないことです。

問題なのは 2（解約ができていない）の場合。

請求がくるということは正しく解約ができていない可能性があるため、上で解説した正しい解約方法をもう一度確認して対処してください。

「未契約」となっていて解約できない

「未契約」となっていて解約できない場合、ディズニープラスに紐付いている「dアカウント」ではなく、別のアカウントでログインしている可能性があります。

dアカウントを複数お持ちなら、違うアカウントでログインして契約内容を確認してみましょう。

アカウントが思い出せない場合は、dアカウントの「ID/パスワードの確認・変更」ページより「ID・パスワードをお忘れの方」から解決手順をご確認ください。

ディズニープラスの解約に関するQ&A

ディズニープラスの解約に関するよくある質問を厳選して解説していきます。

【ディズニープラスに関するよくある質問】

• 解約できたかの確認方法は？
• 解約のベストタイミングは？
• ドコモ回線を解約してもディズニープラスは継続して見れる？
• 年額プランの解約は使っていない分が返金される？
• 解約後に再入会は可能？
• ディズニープラスを解約できない際の問い合わせ先は？
• ディズニープラスアカウントの削除方法は？

それぞれ見ていきましょう。

解約できたかの確認方法は？

解約の確認は、WEBから行う方法とdアカウントから契約した場合、dアカウントから確認する方法があります。

【WEBから確認する方法】

WEBから確認する場合、ディズニープラスのサイトにログインをする必要があります。

まずは登録メールアドレスとパスワードを利用してログインしましょう。

• STEP.1
  アカウントの詳細を確認するを選択

  

  （画像引用元：ディズニープラス）
• STEP.2
  サブスクリプションの項目を確認

  この項目に「解約手続き完了」と記載があれば解約手続きが完了しています。

  

  （画像引用元：ディズニープラス）
• STEP.3
  視聴可能期間をチェック

  ステップ2の「解約手続き完了」をタップすれば、詳細な内容を確認することができます。

  

  （画像引用元：ディズニープラス）

【dアカウントを利用する方法】

ディズニープラスを解約できたかは「My docomo」から確認できます。

My docomoにログインするためには「dアカウント」が必要です。

早まってdアカウントを削除してしまうと契約内容の確認できなくなる可能性もありますので、注意しておいてください。

解約のベストタイミングは？

ディズニープラスを解約するベストタイミングは、登録方法によって異なります。

ディズニープラスは登録方法によって料金の請求サイクルが違うのでご注意ください。

ドコモから登録した場合は、登録日を基準に1ヶ月サイクルで料金が請求されるシステムです。

そのため、ドコモから登録した方は、翌請求日前に解約するのがおすすめ。

また、公式ホームページやアプリから登録した方は、解約したい月の月末最終日にディズニープラスを解約するといいでしょう。

この場合は、入会した日にちに関係なく「月初（1日）〜月末最終日の1ヶ月分」の料金が請求されます。

4月であれば、4月1日〜4月30日が「1ヶ月分」という計算になり、4月30日に解約するのがベストです。

ただ、最終日が「サイトメンテナンス」の日程とかぶる可能性もありますので、1.2日余裕を持って手続きするのをおすすめします。

参考：My docomo サイトメンテナンス情報

ドコモ回線を解約してもディズニープラスは継続して見れる？

ディズニープラスが視聴できるドコモのプランに加入していた場合、ドコモ回線を解約するとディズニープラスも自動的に解約となります。

ディズニープラス公式サイトから登録した場合などは解約後も次の請求日までは視聴できますが、ドコモは解約するとその瞬間から動画視聴ができなくなるので注意しておきましょう。

年額プランの解約は使っていない分が返金される？

ディズニープラスは月額プランだけでなく、年額9,900円（税込）のプランもあります。

月額は990円（税込）なので、年額プランだと実質2ヶ月分無料になる計算ですね。

そのためコスパで言えば年額プランの方がお得なのですが、年額プランは途中で解約しても使っていない分の返金はありません。

年額プランを利用する際は、1年続ける見込みが本当にあるかどうかよく考えてからにしましょう。

既に年額プランを契約済みで解約を考えている場合は、できるだけ使い切ってから解約するのがおすすめです。

解約後に再入会は可能？

解約してから再入会することは可能です。

NTTドコモからの入会の他、公式サイト・アプリストア経由のお好きな方法で再入会できます。

その際、前に利用していたディズニーアカウントを使って再入会が可能です。

ただ、1度解約してしまうと継続加入日が引き継がれることはないので、その点は注意しておきましょう。

ディズニープラスを解約できない際の問い合わせ先は？

この記事で紹介した手順でもディズニープラスを解約できない場合は、何か別のトラブルが発生している可能性もあります。

そんな時はディズニープラスに問い合わせるのが一番です。

ディズニープラスの問い合わせは以下の3種類。

• チャット
• 電話
• メール

チャットもしくはメールで問い合わせる場合は、ヘルプセンターにアクセスし、ページ下部の「お問い合わせ」からできます。

急ぎの場合は電話という方法もありです。

ディズニープラスカスタマーサービスの電話番号は以下の通り。

電話番号：0120-65-2019
受付時間：9時〜21時

いずれの場合も契約状況やトラブルの内容を詳しく聞かれます。

自分の現在の状況を正しく伝えられるよう、あらかじめ整理しておくといいでしょう。

ディズニープラスアカウントの削除方法は？

ディズニープラスを解約すると料金は発生しなくなりますが、アカウントはまだ残っています。

特に削除しなくても問題ありませんが、個人情報が残っているのは気持ち悪いという人もいるでしょう。

ディズニーアカウントはディズニープラスを解約した後であれば削除できます。

以下の手順を参考にしてください。

1. ブラウザでディズニープラスアカウントにログイン
2. プロフィールアイコンを選択
3. 削除したいアカウントをタップ
4. 「設定」をタップし「アカウント削除」をタップ
5. メールアドレスを入力し「続ける」をタップ
6. パスワードを入力し「ログイン」をタップ
7. 内容を確認し「続ける」をタップ
8. ディズニープラスからワンタイムパスコードがメールで送信される
9. コードを入力し「続ける」をタップ
10. 「削除」をタップ

これでディズニープラスアカウントの削除は完了です。

アカウント削除と同時に以下のデータも削除されます。

• メールアドレス
• 氏名
• プロフィール名
• 属性データ

メールアドレスが削除されるため、ディズニープラスからのDMも届かなくなるのもポイント。

もう見ないのにDMがうっとうしい…という場合も、アカウントを削除すれば悩まされなくなるのでおすすめです。

ディズニープラス解約後におすすめな動画配信サービス

これまでディズニープラスの解約方法について解説してきましたが、ディズニープラスを解約して浮いたお金で他の動画配信サービスを検討している方もいるはずです。

動画配信サービスは、ディズニープラス以外にも数多くのサービスがあり、配信しているコンテンツにそれぞれ特徴があります。

ここでは、ディズニープラス解約後におすすめな動画配信サービスを4つご紹介します。

	月額料金（税込）	無料期間	配信作品数	同時視聴台数
U-NEXT	2,189円	31日間	36万本以上	4台
DMM TV	550円	30日間	19万本以上	4台
FOD Premium	976円	なし	8万本以上	1台
Prime Video	月間：600円 年間：5,900円	30日間	非公表	3台

では、各サービスの特徴やディズニープラスとの違いを見ていきましょう。

U-NEXT

U-NEXTは、国内で展開されている動画配信サービスの中でも、国内最大級の36万作品を取り扱っています。

さらに動画だけに限らず、漫画・小説・雑誌など電子書籍も扱っており、190誌以上の雑誌が読み放題。

ディズニープラスの990円に比べて、月額2,189円と少し高いですが毎月1,200円分のポイントがもらえるため、実質1,000円以下で利用できます。

映画・アニメだけでなく、エンタメ作品すべてを楽しみたい方におすすめです。

ディズニープラスには無料トライアル期間がありませんが、U-NEXTは無料トライアル期間が31日間もあります。

U-NEXT 無料トライアルについては、別記事に詳細をまとめました。

無料トライアルでも600ポイントもらえるので、ぜひこの機会にお試しくださいね。

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U-NEXTは独占配信も多く、ユーザー満足度の高いサービスです。

31日間の無料お試し期間中も、動画から電子書籍まで幅広くエンタメを楽しむことができます。

DMMTV

DMMTVは、合同会社DMM.comが運営する動画配信サービスです。

アニメや2.5次元を中心に配信されており、19万本以上配信中。

初回登録であればDMMTVの無料トライアル期間を利用することができ、550ポイントが付与されます。

無料トライアル期間中は有料会員と同様のサービスを体験することが可能です。

付与されたDMMポイントはDMMTVの月額料金に利用できませんが、レンタル作品やDMMが展開しているサービスで利用することができますよ。

配信数と料金のコスパ最強

ディズニープラスの990円に比べてDMMTVは440円お得なので、少しでも安くアニメや映画などを楽しみたいのであればおすすめ！

DMMTV 無料トライアルについては、別記事に登録方法やサービス内容を詳しくまとめました。

お試し期間は30日間ありますので、気になった方はぜひ体験してみてくださいね。

FODプレミアム

FODプレミアムは、フジテレビが運営しているためフジテレビ系列のドラマ・バラエティが豊富な動画配信サービスになります。

ディズニープラスは、国内ドラマの取り扱いはまだまだ少ないのが現状です。

それに対してFODプレミアムは、国内ドラマの中でも特にフジテレビ系の人気ドラマが配信されており、ドラマ好きには必見の動画配信サービスになります。

さらに、海外ドラマのリアルタイム配信もあるので、海外ドラマの最新話をすぐにチェックしたい方にもおすすめです。

残念ながら無料期間はありませんが、FODプレミアムは独占配信やオリジナル作品もあるので、ぜひ活用してみてくださいね！

フジテレビ作品見放題！

FODプレミアムも、動画と電子書籍を一度に楽しむことができます。

漫画の購入額に応じてポイント還元もあるため、お得ですよ。

Amazonプライムビデオ

Amazonプライムビデオは、Amazonプライム会員（月額500円）の特典のひとつとして動画を楽しめます。

その他にも、

• Amazon Music Prime（音楽聴き放題サービス）
• Prime Reading（電子書籍の読み放題サービス）

といったサービスが特典で利用できるため、コストパフォーマンスはかなり高いです。

Amazonプライムビデオだけのオリジナル作品（ドキュメンタル・バチェラーなど）も豊富にあるので、動画を楽しむためだけでも利用する価値はあります。

ディズニープラスは動画を視聴するだけのサービスに対し、Amazonプライムビデオは生活が豊かになるさまざまなサービスを受けられることもメリットの1つ。

翌日にネットショッピングしたものが届く、Amazonプライム配送は老若男女問わず人気です。

Amazonプライムには、30日間の無料お試し期間がありますで、ぜひこの機会にお試しください。

アマプラオリジナル作品が面白い！

Amazonプライム会員になると、動画配信の他にも様々な特典が盛りだくさんです。

Amazonプライム無料トライアル期間は30日ですが、学生の場合は6ヵ月も無料で試すことができます。

Amazonプライム 無料トライアルについては、別記事で詳しく解説しているので参考にしてください。

まとめ

この記事では、ディズニープラスの解約方法・解約に関する注意点・ベストな解約タイミングについて解説してきました。

特に押さえておきたいポイントは以下の４つです。

• ディズニープラスのアプリを削除しただけでは解約にならない
• 決済・登録方法によって解約方法が異なる
• 日割り計算はなく解約すると支払いサイクル終了後に解約となる
• 解約をすると継続月数がリセットされる

ディズニープラスのアプリを削除しただけでは解約にならないので注意しましょう。

決済・登録方法によって解約方法が異なりますので、本記事で注意点などをよく確認してもらえばスムーズに解約ができます。

ぜひ参考にして手続きを進めていってくださいね。

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