クランクインビデオは月額990円で、1.5万本以上の動画を視聴できるレンタル動画配信サービスです。
しかし、「クランクインビデオってどうやって解約すればいいの？」「クランクインビデオを解約する際に気をつけるべきことは何？」といった疑問が出てくるでしょう。
そこで本記事では、クランクインビデオの解約に関する注意点や具体的な方法を解説します。
さらに、クランクインビデオの解約に関するよくある質問や他におすすめのレンタル動画配信サービスも紹介するため、興味のある人はぜひ参考にしてください。
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クランクインビデオの解約に関する注意点
クランクインビデオを解約する際は、以下のポイントに注意が必要です。
- クランクインビデオの解約と退会は異なる
- 付与ポイントは解約とともに失効
- クランクインビデオは電話で解約できない
- 日割りや返金はなし
それぞれ順に解説します。
クランクインビデオの解約と退会は異なる
クランクインビデオには、解約と退会の二つがあり、それぞれ意味が異なります。
解約と退会の違いは、以下の通りです。
| 解約 | 退会 | |
|---|---|---|
| 毎月の請求 | 月額プランを解約する場合は、料金請求が無くなる | どのプランでも請求が無くなる |
| アカウントの取扱 | 削除されることなく存続 | アカウント自体が削除される |
| ポイントの取扱 | 残ったポイントは解約月から起算して翌月末まで残る | 退会手続き時点で失効する |
| 購入・レンタルした動画の取扱い | 購入作品は存続。 レンタル作品は期間内まで視聴可能 |
購入・レンタルに関わらず退会時点で視聴不可 |
| 再利用の可否 | 再度月額プランに申し込めばすぐに加入可能 | 改めて個人情報や決済情報を入力後に加入可能 |
クランクインビデオは、解約と退会でアカウント・ポイント・有料作品の取り扱いが大きく異なるため注意しましょう。
解約手続きは月額プランの加入を辞めるものの、一定期間はポイントの利用や有料作品の視聴ができます。
アカウントに関しても、再度プラン加入を選択すれば、すぐに月額プランのサービスを利用可能です。
一方、クランクインビデオを退会する場合は、保有していたポイントや購入済みの有料作品が失効します。
再度月額プランに加入したい場合でも、個人情報や決済情報を入力しなければ手続きは完了しません。
クランクインビデオにおいて解約と退会では、手続きだけではなく意味合いも大きく異なるため、あらかじめ注意しておきましょう。
付与ポイントは解約とともに失効
クランクインビデオでは、解約とともに付与ポイントが失効してしまいます。
特にサービス契約前の無料体験期間中に獲得したポイントや未使用分は全て失効するため、解約前までに使い切るのがおすすめです。
ただし、ユーザー自身が購入したポイントに関しては、解約と同時に失効されません。
購入ポイントは解約月の翌月末までは失効しないため、付与ポイントと合わせてできる限り使い切っておきましょう。
クランクインビデオは電話で解約できない
クランクインビデオは、原則として公式サイトもしくはアプリからでしか解約を受け入れていません。
電話で解約手続きは進められないため、Web上で全ての手続きが必要です。
動画配信サービスの中には、電話で解約手続きを受け付けていることもありますが、クランクインビデオは対応していないため注意しましょう。
また、どうしてもクランクインビデオの解約方法がわからない場合は、問い合わせフォームから手順の質問が可能です。
本記事では、クランクインビデオの解約・退会方法を画像付きで解説しているため、ぜひ参考にしてください。
損しない解約タイミングは無料会員か有料会員かで異なる
クランクインビデオの解約を検討している場合は「できるだけ損しない方法で解約したい」といった人も多いでしょう。
損しないクランクインビデオの解約方法は、無料会員・有料会員でそれぞれ異なります。
無料会員の場合は登録してから13日目が損しない解約タイミングです。
クランクインビデオの無料体験期間は14日間で設定されており、期間中終了直後に料金が発生します。
そのため、無料会員が損することなく解約するには、登録から13日目と認識しておきましょう。
一方で有料会員が損することなく解約するタイミングは月末です。
クランクインビデオの月額料金の請求日は毎月1日となりますので、次回請求日の前日である月末がベストのタイミングとなります。
自分が加入しているプランを把握し、最適なタイミングで解約を進めましょう。
日割りや返金はなし
クランクインビデオは、解約時に日割り返金を行なっていません。
そのため、クランクインビデオはどのタイミングで解約手続きを行なっても、日割り返金や月額費用の一部返金に対応していないため、あらかじめ注意が必要です。
また、有料プラン加入中にレンタル・購入した作品のキャンセルや返金もできません。
有料作品をレンタル・購入したものの、視聴できていない場合は、クランクインビデオを解約する前に観ておきましょう。
クランクインビデオの解約・退会方法
続いては、クランクインビデオの解約・退会方法について解説します。
画像つきで解説しているので、1つずつ手順を確認してみましょう。
クランクインビデオの解約手順
クランクインビデオの解約手順は、以下の通りです。
- STEP.1クランクインビデオの公式サイトから、自分のアカウントにログインする
- STEP.2「アカウント情報→月額プラン変更」の順に選択し、現在加入中のプランの「解約」を選択する
- STEP.3加入プランが再度表示されるため、プラン名とポイント数を確認して「解約する」を選択する
- STEP.3「月額プラン変更」に加入中プランがなければ、クランクインビデオの解約は完了です。
クランクインビデオの解約は、公式サイトから簡単に手続きが可能です。
スマホアプリから解約する場合でも、同様の手順となるため、状況に合わせて確認してみましょう。
クランクインビデオの退会手順
クランクインビデオの退会手順は、以下の通りです。
- STEP.1クランクインビデオの公式サイト最下部の「よくある質問・ヘルプ」を選択します
- STEP.2よくある質問・ヘルプから「アカウント情報・ログイン→会員を退会したい」の順で選択します
- STEP.3退会確認画面に移動するため「退会する」を選択して、退会手続き完了です
クランクインビデオの退会手続きは、比較的簡単に進められます。
また、クランクインビデオの解約は有料会員だけですが、退会に関しては無料会員も対象です。
クランクインビデオの会員ページにログインさえできれば、手続きを進められます。
ただし、無料会員・有料会員ともに下記ポイントに注意しておきましょう。
- 退会した時点でレンタル・購入作品は全て視聴・閲覧不可
- 保有ポイントは全て失効
- 再登録した場合でも、ポイントやレンタル・購入作品は引き継げない
退会した時点でレンタルした作品や今まで購入した作品は全て視聴・閲覧ができなくなります。
保有しているポイントも全て無くなるので退会前にポイントは使い切るようにしましょう。
もう一度クランクインビデオに登録した場合も、レンタル・購入作品やポイントは引き継ぐことができません。
注意点を把握した上で、クランクインビデオの退会手続きを進めることが重要です。
クランクインビデオの解約に関するよくあるQ&A
クランクインビデオの解約に関する、以下のよくある質問をまとめました。
- クランクインビデオのアプリにログインできない際の対処法は？
- 解約したのにソフトバンクまとめて支払いページで処理中になっている訳は？
- メガエッグ経由でクランクインビデオを利用している際の解約方法は？
- 解約したのに1650円請求されたわけは？
それぞれ順に解説します。
クランクインビデオのアプリにログインできない際の対処法は？
クランクインビデオは、スマートフォン専用のアプリを提供しています。
アプリから自分のアカウントにログインできない場合は、以下の対処法を進めましょう。
- 再度メールアドレス（アカウント番号）とパスワードを入力する
- 登録したしたキャリアを再度選択してログインを進める
- アプリを再度立ち上げ直してログインに挑戦してみる
それでもログインできない場合は、メールアドレス（アカウント番号）とパスワードの入力を誤っている可能性が高いです。
万が一、登録したパスワードを忘れた場合は、クランクインビデオの公式サイトにある「パスワードの再設定」から、登録したメールアドレスを入力します。
入力したメールアドレス宛にクランクインビデオからメールが届くため、記載されているURLを元に、パスワードの再設定を進めましょう。
解約したのにソフトバンクまとめて支払いページで処理中になっている訳は？
クランクインビデオは、ソフトバンクやauなどの大手通信キャリアの決済機能を利用して登録が可能です。
ソフトバンクの決済機能でクランクインビデオを登録していた場合、解約後すぐにソフトバンクまとめて支払いページで、決済が処理中と記載されているケースがあります。
クランクインビデオの解約が正しく完了している場合でも、タイムラグの関係上でソフトバンクまとめて支払いページの決済履歴が、最新の内容に反映されていない可能性も。
解約後すぐに決済ページを確認した場合は、一度時間を置いて再度チェックしてみましょう。
また、時間を置いても決済ページ内の表記が処理中と記載されている場合は、クランクインビデオの解約手続きが正しくできているか確認が必要です。
問題なく解約できているにも関わらず表記に変更がないなら、エラーが起きている可能性が高いため、クランクインビデオに問い合わせてみましょう。
メガエッグ経由でクランクインビデオを利用している際の解約方法は？
クランクインビデオの契約プランの中には、メガエッグと呼ばれる中国電力グループの光回線サービス経由で登録できるサービスがあります。
クランクインビデオをメガエッグ経由で契約している場合は、通常の手続きでは解約できません。
また、メガエッグのクランクインビデオ契約プランは「ファミリーコース」と「光ライフ」の2種類が用意されています。
メガエッグのファミリーコースを解約する手順は、以下の通りです。
- STEP.1メガエッグの「マイページ」にログインする
- STEP.2「ご契約情報→標準装備オプション」の順に選択する
- STEP.3最後に「確認・変更する」を選択して解約手続きは完了です
メガエッグの標準装備オプションを変更することで、契約期間中は解約金が発生します。
契約プランの期間を確認し、無駄なコストを支払わないように手続きを進めましょう。
また、メガエッグの光ライフを解約する手順は、以下の通りです。
- STEP.1メガエッグの「マイページ」にログインする
- STEP.2現在のご契約から「確認・変更する」を選択する
- STEP.3「コレクト解約」を選択する
- STEP.3「解約する」を選択すれば、光ライフの解約が完了です。
メガエッグの光ライフは、最低1年間の利用期間が設けられています。
通常であれば契約から1年以上サービスを利用しなければ、解約ページが表示されないため、あらかじめ注意しましょう。
解約したのに1650円請求されたわけは？
クランクインビデオを解約したにも関わらず、指定の決済方法で1,650円請求されたケースがあります。
前述した内容が発生した場合は、クランクインビデオを正しく解約できておらず、プレミアムプランに変更になっている可能性が高いです。
現在契約中のプランがプレミアムプランの場合は、有料会員となるため、再度無料プランへの解約手続きを進める必要があります。
クランクインビデオが正しく解約できているのか確認し、現在無料プランになっているか確認しましょう。
クランクインビデオ解約後におすすめなレンタル動画配信サービス
クランクインビデオを解約後、他の他の動画配信サービスの利用を検討している人も多いでしょう。
このような場合は、以下のレンタル動画配信サービスがおすすめです。
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それぞれ順に解説します。
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まとめ
以上、クランクインビデオの解約に関する注意点や具体的な方法を解説しました。
クランクインビデオは、解約と退会の意味が異なり、意味を把握した上で手続きを進めなければなりません。
また、クランクインビデオを解約すると、付与ポイントは失効して、購入済みの有料作品を視聴できなくなるなど、複数の注意点が存在します。
クランクインビデオの具体的な解約方法に関しては、上記で紹介している手順を元に進めてみてください。
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