Huluを解約できない原因と対処法まとめ！iPhoneやAndroidからの手順も解説

「Huluの解約方法が知りたい」
「Huluを解約しようとしたけど、なぜかできない」

Huluに登録する前に解約方法を知っておきたい方やHulu加入中で解約方法について知りたい方も多いでしょう。

結論、Huluはどこで契約したかによって解約方法が異なります。

この記事では、Huluの解約方法・解約できないときの対処法について詳しく解説しているのでぜひ参考にしてみてください。

Huluは無料トライアルがありませんが、作品数が多く海外ドラマ好きにはおすすめのサービス！

解約方法をこの記事で確認して、ぜひHuluを利用してみてくださいね。

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Huluを解約できない原因

Hulu公式サイト経由で加入している場合、アカウント情報ページの下部に「解約する」ボタンがあります。

Huluは登録方法や決済方法によって解約方法が異なり、公式サイトから手続きできないケースもあります。

この場合、Hulu公式サイトに「解約する」ボタンは表示されませんので注意してください。

下記の表でHulu公式サイトに「解約する」ボタンが表示されないケースをまとめました。

• ウェブサイトから解約しようとしている
• Huluアプリから解約しようとしている
• 決済処理中である
• すでに解約済みである

それぞれ詳しく解説していきます。

ウェブサイトから解約しようとしている

先述の通り、Huluのウェブサイトで解約できるのは、公式サイト経由で登録した場合のみです。

アプリなど他の方法でHuluに登録した場合は、ウェブサイトからは解約できません。

Huluを解約する時は、自分の登録方法に則った方法で解約手続きを進めましょう。

Huluアプリから解約しようとしている

スマホの決済を利用してHuluに登録した場合、Huluアプリから解約はできません。

繰り返しになりますが、Huluの解約は登録した方法で手続きする必要があります。

例えばiTunes Store決済なら、iPhone・iPadの設定から解約しなければなりません。

同様にAndroidのGoogle Play決済で登録した場合は、Android端末もしくはAndroid TVで解約を行いましょう。

Huluアプリで全ての手続きが行えるわけではないので、ご注意ください。

決済処理中である

決済処理が進行中の場合は、すでに自動更新されているため解約ができません。

解約手続きを進めるには、「決済処理中」の表示が消えるのを待つ必要があります。

しばらく時間をおいてから再び試してみましょう。

すでに解約済みである

すでに解約済みである場合、「再契約する」ボタンが表示されます。

解約手続きが正常に行われた証拠なので、心配する必要はありません。

このボタンが表示される場合は、特に何もしなくて大丈夫です。

Huluの解約タイミング含めて知っておくべき知恵袋

Hulu解約において、経験した人これから対応しようとするときに多くの人が気になっているポイントに関して以下まとめました。

実際に解約をしようとしている人の声なので、きっと参考になると思いますよ！

Huluを無料トライアル期間中に解約するベストなタイミング

Huluでは、無料トライアル中に解約した場合、すぐに視聴できなくなるので自動更新日の前日がベストなタイミングです。

例えば、7月1日に2週間無料トライアルで登録したとしましょう。

無料期間は、7月1日〜7月15日までです。

この場合、解約するのにベストなタイミングは15日となります。

無料トライアル期間が終了すると、継続の都度申請・案内・確認などはないまま自動的にすぐ有料会員になるためご注意ください。

自動更新された場合、たとえ使っていなくても月額料金が引き落とされ続けてしまうので、継続しない場合は忘れないように無料トライアル期間終了前に解約しておきましょう。

なお、iTunes Store決済・Amazonアプリ内決済を使用した無料期間であれば、途中解約しても残り期限いっぱいまでコンテンツを視聴できます。

ただし、iTunes Store決済の場合、解約の24時間前までに解約しておく必要があるため注意が必要です。

2023年8月30日よりHuluの無料トライアルは終了しています。

そのため、企業とのタイアップキャンペーンなどがない限り、Huluを無料で利用することはできません。

Hulu 無料で使う方法については、別記事で解説しているので参考にしてください。

Huluを無料トライアル期間終了後に解約するベストなタイミング

有料会員になってからは、次回更新日前までならいつでもOK。

というのも、有料会員になった場合、どのタイミングで解約しても契約期間中は動画を視聴できるからです。

次回決済のタイミングまでは自由な時期に解約できますが、更新日前までなら動画視聴ができるので忘れる前に解約するのがおすすめですよ。

Hulu契約状況別の解約方法まとめ

Huluの解約方法は、どこで登録したかで異なります。

• Hulu公式サイト（ウェブサイト）で登録した際の解約方法
• iPhone・iPadのiTunes Store決済で登録した際の解約方法
• AndroidのGoogle Play決済で登録した際の解約方法
• Amazon Fire TVで登録した際の解約方法
• Android TVやApple TVなどテレビで登録した際の解約方法

ここでは上記5つの方法で登録した場合の解約方法を紹介しますので、Huluの解約を検討している方はぜひ参考にしてください。
　

Hulu公式サイト（ウェブサイト）で登録した際の解約方法

まずは、Hulu公式サイトで解約する方法を紹介します。

スマホアプリをアンインストールしただけでは解約扱いにならないので注意してください。

iPhone・iPadのiTunes Store決済で登録した際の解約方法

iTunes Store決済の場合は公式サイトではなく、登録した端末の設定から解約する必要があります。

以下の手順を参考に解約手続きを進めてください。

1. iPhone・iPadの「設定」を開く
2. ページ上部に表示されている「自分の名前」をタップ
3. 「サブスクリプション」から「Hulu」をタップ
4. 「無料トライアルをキャンセルする」または「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
5. 注意事項をよく読んでから「確認」をタップ

以上でHuluの解約は完了です。

AndroidのGoogle Play決済で登録した際の解約方法

GooglePlay決済で登録した場合は、Android スマートフォン・タブレットから解約する方法とAndroid TVから解約する方法があります。

Android スマートフォン・タブレットからの解約方法は以下の通りです。

1. ブラウザでHulu公式サイトにログイン
2. プロフィールを選択し「Google Playへ移動」をタップ
3. 「Hulu」を選択して「定期購読を解約」をタップ
4. 画面の案内に従って解約手続きを行う

Android スマートフォン・タブレットの場合、Huluアプリからの解約はできないのでご注意ください。

Android TVからHuluを解約する場合は以下の手順です。

1. Huluアプリを開いて「設定」をタップ
2. 「アカウント情報」から「お支払情報の変更」をタップ
3. 表示されたQRコードをスマートフォンで読み取る
4. Playストアの定期購入画面が表示されるので「Hulu」を選択
5. 「定期購入を解約」をタップ
6. 画面の案内に従って解約手続きを行う

以上でAndroidのGoogle Play決済でHuluに登録した場合の解約は完了です。

Amazon Fire TVで登録した際の解約方法

Amazon Fire TVで登録した場合、Amazon公式サイトから解約手続きが行えます。

1. 「Amazon公式サイト」にログイン
2. 「アカウント＆リスト」をタップ
3. 「アカウントサービス」をタップ
4. 「デジタルコンテンツとデバイス」から「アプリライブラリと端末の管理」をタップ
5. 「管理」項目内にある「定期購読」をタップ
6. Huluの右側にある「アクション」をタップ
7. 「自動更新をオフにする」をタップ

以上のステップを踏み、「変更完了」の表示が画面上に出たら解約完了です。

Android TVやApple TVなどテレビで登録した際の解約方法

ひとつずつ手順に沿って進めていけば簡単に解約をすることができます。

Android TVの解約方法は以下の通りです。

1. 「Huluアプリ」を開きログイン
2. 「設定」を開く
3. 「アカウント情報」から「お支払い情報の変更」をタップ
4. 「表示されるQRコード」をスマホで読み取る
5. Playストアの定期購入画面が表示されるので「Hulu」を選択
6. 「定期購入を解約」をタップ
7. 画面の案内に従って解約手続きを行う

Apple TVの解約方法は以下の通りです。

1. Apple TVのホーム画面で「設定」を開く
2. 「ユーザおよびアカウント」を選択し、「アカウント」を選択
3. 「サブスクリプション」を選択
4. 「Hulu」を選択
5. 「登録をキャンセルする」を選択

Huluを解約できない時の対処法

基本的には、今まで説明した通りの手順を踏めばHuluを解約できます。

もし、どうしてもHuluを解約できない場合は、以下の方法で解約するといいでしょう。

• 電話で解約する
• メールで解約する

なお、解約できない原因としてすでに解約済みの可能性もありますので、Huluが解約できたかを確認する方法を参考に調べておくのがおすすめです。
　

電話で解約する

Huluはインターネット上で簡単に解約できますが、端末の操作に不安がある場合、電話からも解約することができます。

• 固定電話：0120−834−126（無料）
• 携帯電話：050−3851−3926（3分あたり11.88円）

Huluのカスタマーサービスは「10:00〜13:00」までやっており、1月1日を除き年中無休となっています。

電話からの解約方法は以下の通りです。

1. 自動音声が流れるので「3」をタップ
2. 担当者に繋がったら「Huluを解約したい」旨を伝える
3. 「名前・生年月日・メールアドレス・パスワード・クレジットカード番号」などを伝える
4. 本人確認の完了後、担当者が解約手続きを行う

解約方法は簡単ですが、時間帯によっては混雑しており、電話が繋がりにくい可能性もあるため要注意。

基本的に、受付開始から1時間程度・夕方以降・休日は混雑しやすく、平日の日中が比較的空いているので、それらの時間帯を狙うと良いでしょう。

また、電話でHuluの解約を行う場合「HuluのID・契約者の名前・生年月日」が必要になるため、事前にHuluのIDを調べておくとスムーズに解約することができます。

なお、情報さえ揃っている場合、本人以外でも解約ができるため忙しい方は家族や友人に頼むのもありでしょう。

メールで解約する

Huluではネットや電話だけではなく、メールでも解約することが可能です。

1. Hulu公式サイトにログインし、右上の「アイコン」をタップ
2. 「ヘルプセンター」をタップ
3. 1番下までスクロールして「お問い合わせ」をタップ
4. メールアドレス・名前、カテゴリーは「解約について」、お問い合わせ内容には「Huluを解約したい」と入力して「送信」をタップ
5. Huluに登録しているメールアドレス宛てに自動返信のメールが届く
6. 本人確認完了後、サポートセンターが解約手続きする

Huluの解約が完了すると、登録しているメールアドレス宛てに手続き完了のメールが届くので、これで解約完了です。

Huluを解約できたかの確認方法

Huluの解約ができたかを確認する方法は以下の3つです。

• メールで解約を確認する
• アカウントページで解約を確認する
• 動画が見れるかで解約を確認する

それでは詳しく見ていきましょう。

メールで解約を確認する

Huluが解約できたか確認する方法の1つ目は、メールで確認する方法です。

Huluを解約すると必ず「退会完了通知」のメールが届きます。

解約した場合、いつまで動画視聴ができるのか期日も教えてくれるので便利です。

基本的に、解約した場合、その月いっぱいまで動画視聴可能なので、Huluを解約したとしても月末まで動画視聴が楽しめます。

メールは、Huluの解約手続きした直後に届くため、3つの確認方法で最も確実で手軽に解約したかどうか確認可能です。

解約手続きが完了したのに退会完了通知が届かない場合、迷惑メールフォルダに紛れている可能性があるため、一度確認してみると良いでしょう。

アカウントページで解約を確認する

Huluが解約できたか確認する方法の2つ目は、アカウントページで確認する方法。

アカウントページで確認するためには、Hulu公式サイトにログイン後、画面右上の「アイコン」から「アカウント」と、最低でも3回タップしなければならないのでメールよりも手間がかかります。

しかし、解約手続きを行ってから数日経っており、その間にたくさんメールが届いていると「退会完了通知」が埋もれている可能性も。

「退会完了通知」をたくさんあるメールの中から探すのが面倒という場合、アカウントページで契約状況を確認してみると良いでしょう。

動画が見れるかで解約を確認する

Huluが解約できたか確認する方法の3つ目は、動画が見れるかで確認する方法です。

当たり前のことですが解約した場合、Huluで動画視聴を楽しむことができなくなります。

つまり、動画視聴ができなければ解約完了しているということです。

ただし、動画が視聴できなくなるタイミングは「無料トライアル」「有料期間」で異なります。

無料トライアル中で解約した場合はすぐ動画視聴できないので、解約できたかどうか判断可能です。

2023年8月30日よりHuluの無料トライアルが終了しています。

有料期間中に解約した場合、解約日までは動画視聴ができるので、「メール」か「アカウントページ」で確認すると良いでしょう。

Hulu解約後のトラブルまとめ

Hulu解約後に考えられるトラブルは以下の3つです。

• Huluを解約したのに動画が見れる
• Huluを解約したのに引き落としされた
• Huluを解約したのにログインできる

Huluを解約したのに動画が見れる

Huluを解約した場合、無料トライアル中に解約した場合はすぐに動画視聴できなくなりますが、有料期間の場合は解約日（月末）までは動画視聴できます。

そのため、Huluを解約したのに「動画が見れるけど大丈夫かな？」と不安になる必要はありません。

本当に解約手続きができているか不安な方は、Huluが解約できたかを確認する方法で確認してみてください。

Huluを解約したのに引き落としされた

Huluを解約したのに引き落とされていた場合、解約手続きが完了していない可能性が一番高いです。

正常に解約できていれば解約後にHuluの月額料金を請求されることはありません。

しかし、中には「すでに解約手続きを完了させたのに料金が引き落とされている」といったトラブルが発生しているようです。

Huluを解約したのに引き落とされる原因は、解約手続きが完了していない他、以下3つのケースも考えられます。

• 二重で契約している
• 無料トライアル期間を過ぎて解約手続きしている
• 有料期間で請求締め日を過ぎてから解約手続きしている

先ほども述べたように、可能性として最も高いのが「解約手続きが完了していない」ことです。

Hulu公式サイト経由で登録した際の解約方法を見ても分かるように、アカウントの画面で「解約する」ボタンをタップしただけでは解約できていません。

その後「解約ステップを進める」から「解約する」まで進める必要があります。

次に考えられる原因は「二重契約」です。

Huluの無料トライアルは基本的に1人1回のみですが、最初のアカウントとは、違うメールアドレスと支払い方法を設定すれば複数アカウントで利用できます。（2024年3月現在、Hulu無料トライアルは終了しています。）

この方法でHuluのアカウントを2つ作成して動画視聴を楽しむ際、気をつけなければならないのが解約忘れです。

複数アカウントを作成している場合、片方の解約をうっかり忘れないようにしましょう。

また、無料トライアル期間を過ぎて解約手続きをしている場合も、Huluの料金が引き落とされます。

Huluの無料トライアル期間は加入後2週間ですが、自動で有料会員に切り替わった後に解約した場合、1ヶ月分の料金が請求されますのでご注意ください。

有料期間の解約で請求された場合に考えられるのが、請求締め日を過ぎて解約手続きした場合です。

翌月の請求が発生しないためにも、締め日（月額料金の請求日前日）までに解約を済ませておきましょう。

Huluを解約したのにログインできる

Huluは解約してもアカウント情報は残るため、ログインすることができます。

しかし、再登録する予定がない人やアカウントが残っていることに不安を覚える人の中には、完全に削除したいという方もいるのではないでしょうか。

このような場合、Huluを退会してアカウント情報を削除する必要があります。

詳しい退会方法はHuluを退会(アカウント削除)する方法をご覧ください。

Huluの解約に関するQ&A

最後にHuluの解約に関するQ&Aをまとめておきます。

• Hulu解約後にダウンロードした動画を視聴できる？
• Huluを退会(アカウント削除)するには？
• Huluを解約後に再契約するには？

とりあえず解約！と急いでしまうと、後悔するかもしれません。

Hulu解約後の動画やアカウントの扱いがどうなるのかも把握しておくと、Huluを安心して解約できますよ。

Hulu解約後にダウンロードした動画を視聴できる？

Huluを解約すると、ダウンロードした動画も視聴できなくなります。

そのためダウンロード済みでまだ見ていない動画があるなら、Huluを解約する前に見ておきましょう。

ちなみに解約の有無に関わらず、Huluのダウンロード動画はずっと見れるわけではありません。

アプリを削除したり、Huluからログアウトしたりする場合もダウンロード作品は削除されてしまいます。

もしインターネットに接続していない状態の場合は、動画を再生してから48時間後が視聴期限です。

Huluを解約しなくても、ダウンロード動画は必ず期限前に視聴し終えるようにしてくださいね。

Huluを退会(アカウント削除)するには？

Huluを解約してもアカウント情報は残ります。

完全に退会するためには、アカウント削除が必要です。

そこで、ここではHuluのアカウントを完全に削除する方法を紹介します。

Hulu公式サイトのメールフォームから削除依頼を送る方法は以下の通りです。

1. Hulu公式サイトにログインし、右上の「アイコン」をタップ
2. 「ヘルプセンター」から「お問い合わせ」をタップ
3. 「メールでお問い合わせ」をタップ
4. 「メールアドレス・名前・カテゴリー（解約について）・件名・お問い合わせ内容（アカウントを完全に削除してほしい旨を記入）」を入力してメールを送信

iPhone・Androidのアプリから削除依頼を送る場合は以下の通りです。

1. ホーム画面右下の「歯車」マークをタップ
2. 関連サイト「ヘルプセンター」をタップしてブラウザのHuluヘルプセンターに移動
3. よくある質問の下にある「お問い合わせ」を選び、「メールでお問い合わせ」をタップ
4. 「メールアドレス・名前・カテゴリー（解約について）・件名・お問い合わせ内容（アカウントを完全に削除してほしい旨を記入）」を入力してメールを送信

メールを送信した後、すぐに自動返信のメールが届きます。

その後アカウント削除の手続きが完了したら再度メールが届くので、本当にアカウントが削除されているかどうかHulu公式サイトまたはアプリから確認してみましょう。

このとき、メールアドレスとパスワードを入力してログインできなければ完全に削除されているということです。

また、電話でも同じようにアカウント削除の依頼ができるので、先ほど紹介したHuluのカスタマーサポートに連絡してみるのも良いでしょう。

Huluを解約後に再契約するには？

Huluの再契約は可能ですが、決済方法によって再契約方法が異なります。

クレジットカード決済で再契約する方法は、以下の通りです。

1. Huluアカウントページにアクセス
2. 「再契約」をタップし、「クレジットカード」を選択してカード情報を入力
3. 利用規約とプライバシーポリシーに同意し、「Huluを再契約する」をタップ
4. 画面に「Huluへようこそ！」のメッセージが表示されれば、再契約完了

他の決済方法での再契約のやり方は、Huluヘルプセンターを参考にしてください。

ただし、Hulu再契約は無料トライアルが適用されません。

登録と同時に月額料金1,026円（税込）が発生するので、ご注意ください。

Huluの解約後のおすすめ動画視聴サービス3選！

さて、ここからはHuluの他におすすめできる動画配信サービスを3つ紹介します。

• 見放題作品が多く最新映画も視聴可能な【U-NEXT】
• コスパ重視でアニメやドラマを観るなら【DMMTV】
• 名作ドラマや電子書籍が利用可能な【FODプレミアム】

わかりやすいよう、上記3つの料金や作品数を比較してみました。

	月額料金（税込）	無料期間	配信作品数	同時視聴台数
U-NEXT	2,189円	31日間	36万本以上	4台
DMM TV	550円	30日間	19万本以上	4台
FOD Premium	976円	なし	8万本以上	1台

どの動画配信サービスも大変魅力的なサービスなのでチェックしてみてくださいね。

見放題作品が多く最新映画も視聴可能な【U-NEXT】

U-NEXTは動画コンテンツがレンタル作品を含むと36万本以上と、日本国内で展開されている動画配信サービスの中でNo.1の配信本数を誇っています。

国内外のドラマ・映画をはじめ、アニメやオリジナル作品など幅広いラインナップが魅力。

また、漫画・ラノベ・雑誌などの電子書籍も配信されており、190誌以上の雑誌も読み放題です。

U-NEXTは独占配信も多く、ユーザー満足度の高いサービスです。

31日間もあるお試し期間中も、動画から電子書籍まで幅広くエンタメを楽しむことができます。

U-NEXT 無料トライアルについては、別記事に詳細をまとめました。

無料期間が長く、見放題作品が豊富で最新映画も視聴できるなど、たくさんの魅力が詰まっているため、この機会にぜひ登録してみてください。

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DMMTV 無料トライアルについては別記事にまとめたので、こちらも参考にした上で、ぜひDMMTVの良さを体験してみてくださいね！

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名作ドラマや電子書籍が利用可能な【FODプレミアム】

FODプレミアムは、フジテレビが運営している動画配信サービスなのでフジテレビの人気ドラマの視聴ができ、電子書籍も利用可能なのが特徴です。

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獲得したポイントは、有料作品のレンタルや漫画の購入に使用可能です。

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残念ながら無料期間はありませんが、セゾンカードデジタルを作ればFODプレミアムを5ヶ月無料で見ることも可能です。

FOD 無料トライアルについては別記事にまとめたので、ぜひ参考にしてください。

ぜひこの機会に、FODプレミアムで気になっていた作品をチェックしてみてはいかがでしょう？

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まとめ

この記事では、Huluの解約方法について詳しく解説してきました。

Huluは簡単なステップで解約手続きが可能です。

ただ、登録時の端末や支払い方法などによって解約方法が異なるので、自分がどの端末・支払い方法で登録したのか確認することが大事になってきます。

Huluの解約でベストなタイミングは、次回更新日目前。

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