DMMTVの解約する前に注意する点や流れを徹底解説!ベストなタイミングやできない原因についても

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DMMTVは、「DMM動画」をリニューアルする形で2022年12月にスタートした、DMMの有料動画配信サービスです。

アニメや舞台の作品数が豊富な点に加え、月額料金が550円(税込)でコストパフォーマンスが高いため、アニメ・舞台が好きな方やコスパを重視したい方におすすめです。

そんなDMMTVを利用するにあたって、解約方法をチェックしておきたいですよね。

この記事でわかること

  • DMMTVを解約する前に確認するポイント
  • 解約のベストなタイミングと解約方法
  • 解約できない場合の原因と対処法
  • DMM解約後におすすめの動画配信サービス

今回は、DMMTVの解約する前に注意する点や、解約の流れなど、DMMTVの解約について詳しく解説します。

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DMMTV解約前に確認すべきポイント

DMMTV 解約

DMMTVを解約する前には、いくつかの確認すべきポイントがあります。

解約前には以下のポイントをチェックしてから、DMMTVの解約手続きを行いましょう。

  • DMMTVアプリからの解約はできない
  • 解約後はダウンロード作品を見れない
  • 解約手続き中はキャンセルが可能

それぞれのポイントを詳しく解説します。

DMMTVアプリからの解約はできない

結論、DMMTVアプリからの解約はできません。

アプリさえ消せば解約できたと思う人も多いようですが、アプリだけ消してもDMMTVとの契約は継続しています。

DMMTVアプリをアンインストール・削除しただけでは解約にならないので注意しましょう。

そのため、必ずウェブブラウザから解約手続きを行う必要があります。

ウェブブラウザでDMMTVを解約し、不要になったDMMTVアプリをアンインストールしましょう。

アプリを先に削除してもかまいませんが、とにかくWebブラウザで公式サイトから解約しない限り、DMMTVの料金は請求され続けます。

DMMTVの解約方法について本記事でも解説しているのでぜひ参考にしてみてくださいね。

解約後はダウンロード作品を見れない

DMMTVは作品を端末にダウンロードして、通信環境がない場所でも動画を視聴することができます。

ですが、DMMTVを解約するとダウンロードした作品が見られなくなるので注意しましょう。

ダウンロードしている作品がある場合、すべて視聴してから解約手続きを行うのがおすすめです。

ですが、ダウンロードではなく購入した作品であれば解約後でも見ることができます。

どうしても解約後も見続けたい作品がある場合は、ダウンロードではなく購入をしておくようにしましょう。

解約手続き中はキャンセルが可能

有料会員で解約手続きをした場合、更新日までは「解約手続き中」となります

解約手続き中は解約のキャンセルが可能なので、いつでも気軽に解約を取り消しすることができます

そのため解約後に気が変わって、やっぱりもう一度DMMTVを利用したい、と思った場合でも再登録をする必要がなくDMMTVの利用を再開できますよ。

しかし更新日を過ぎると解約手続きが完了し、もう一度利用するには再登録を行う必要があるので注意しましょう。

ただしこれは有料契約の話で、無料トライアルを解約する場合は、解約すると即時視聴不可になります。

有効期限終了まで動画視聴できる猶予は、トライアルには適用されません。

無料トライアル期間ギリギリまで見たいなら、30日間まるまる利用するのが損しなくておすすめです。

DMMTVのベストな解約タイミングは?

DMMTVは、無料トライアル期間中の無料会員と、月額料金を支払っている有料会員でベストな解約のタイミングが異なります。

無料会員と有料会員のそれぞれのベストな解約タイミングは、以下の通りです。

  • 無料会員:登録した日から30日間まで
    ※解約後は動画が見られなくなる
  • 有料会員:登録した日と同日の前日まで
    ※解約後は更新日まで動画が見られる

無料会員は30日間の無料トライアル期間中に解約手続きを行えば、最大限お得にDMMTVを利用することができます

例えば、1月1日にDMMTVの利用を始めた場合は1月30日までが無料トライアル期間なので、1月30日までに解約手続きを行うのがベストです。

無料会員は解約後に動画が見られなくなるので、30日間の無料トライアルが終了するギリギリのタイミングで解約手続きを行うようにしましょう。

DMMTV 無料トライアルについては、別記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。

有料会員は登録した日から1ヶ月間が契約期間なので、登録した日の同日までに解約手続きを行うのがおすすめ

例えば1月1日にDMMTVの登録を行ったのであれば、2月1日の更新日までに解約手続きを行うとベストです。

有料会員は解約手続きを行っても更新日まで動画が見られるので、解約するのであれば早めに解約手続きを済ませておきましょう。

DMMTVの解約方法

DMMTVの解約をするには、どのような手順を踏めばいいのでしょうか?

また、DMMTVアカウントの削除を行うにはどうすればいいのでしょうか?

  • DMMTV解約手順
  • DMMTVアカウント削除手順

DMMTVの解約手順と、DMMTVアカウントの削除手順を、画像付きで詳しく解説します。

DMMTV解約手順

  • STEP.1
    まずはDMMTVにログインします。
    アプリからは解約手続きが行えないので、必ずウェブブラウザで操作を行いましょう。

    DMMTV 解約手順
  • STEP.2
    右上のアイコンマークをタップします。

    DMMTV 解約手順
  • STEP.3
    「DMMプレミアム」を選択します。

    DMMTV 解約手順
  • STEP.4
    下にスクロールし「DMMプレミアムを解約する」を選びます。

    DMMTV 解約手順
  • STEP.5
    下にスクロールし「解約手続きへ進む」をタップします。

    DMMTV 解約手順
  • STEP.6
    解約手続き前のアンケートに答え「次へ」を選びます。

    DMMTV 解約手順
  • STEP.7
    引き続きアンケートに答え「次へ」を選択します。

    DMMTV 解約手順
  • STEP.8
    アンケートに答えて「アンケートを送信して次へ」をタップします。

    DMMTV 解約手順
  • STEP.9
    下にスクロールし「解約手続きを完了する」を選択すれば、完了です。

    DMMTV 解約手順

DMMTVアカウント削除手順

DMMTVアカウントの削除は、DMMTV専用アプリから行うことができます

  • STEP.1
    DMMTVのアプリを開き、右下の「マイページ」をタップします。

    DMMTV アカウント削除手順
  • STEP.2
    右上の歯車マークを選びます。

    DMMTV アカウント削除手順
  • STEP.3
    下にスクロールし「アカウント削除」を選択します。

    DMMTV アカウント削除手順
  • STEP.4
    「削除へ進む」をタップします。

    DMMTV アカウント削除手順
  • STEP.5
    アカウント削除の注意事項を確認しましょう。
    問題がなければ「同意する」にチェックを入れ「アカウント削除を進める」を選びます。

    DMMTV アカウント削除手順
  • STEP.6
    下にスクロールし「アカウント削除する」をタップします。

    DMMTV アカウント削除手順
  • STEP.7
    アンケートに任意で答え「アカウントを削除する」を選択して、完了です。

    DMMTV アカウント削除手順

DMMTVのウェブサイトから行う場合は、右上のアイコンマーク>「DMMアカウント情報」>「DMMアカウント」から進みましょう。

DMMTVを解約できない原因と対処法

DMMTVでは、解約手続きを行っていると「なぜか解約ができない」というトラブルが発生することがあります。

DMMTVが解約できない場合、主に以下の原因が考えられます。

  • ログイン情報が間違っている
  • メンテナンス中である
  • 通信環境が悪い
  • 端末の不具合

それぞれの原因の対処法を、詳しく解説します。

ログイン情報が間違っている

DMMTVの解約を行う際には、DMMTVへのログインが必須。

ログイン情報が間違っているとログインできず、解約手続きに進むことができないので注意が必要です。

そのため、入力した「メールアドレス」「パスワード」が本当にあっているのかどうかをもう一度確認するようにしましょう。

特に複数のメールアドレスを使っている場合は、DMMTVに登録したメールアドレスとは違うメールアドレスを入力している可能性があるので注意が必要です。

「メールアドレス」と「パスワード」がわからない場合は、ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方」「登録したメールアドレスが利用できない方」の欄から手続きを行いましょう

DMMTV ログイン

パスワードを忘れたなら再発行、メールアドレスが使えない場合は変更申請できるので、画面の指示に従って入力していってください。

メンテナンス中である

DMMTVのメンテナンス中は解約手続きを行うことができないので、注意しましょう

DMMTVのメンテナンスは、DMMやDMM公式ツイッターで事前に告知されている場合がほとんどです。

解約手続きを行う際には、DMMTVのメンテナンスと時間が被っていないか確認をしておくようにしましょう。

メンテナンスのお知らせはDMMTV公式サイトのアイコンマークをタップし、「お知らせ」からチェックすることができます

DMMTV お知らせ

もし期限ギリギリに解約するつもりで、メンテナンスに突入してしまった場合、解約手続きできないので契約更新になってしまうかもしれません。

特に無料トライアル目的の場合は本末転倒になってしまうため、メンテナンスを避けて解約したいですね。

通信環境が悪い

通信環境が悪いと、きちんと解約ができない場合があるので注意が必要

途中まで解約手続きができていても、実際は解約ができておらず翌月も月額料金が引き落とされた!というケースもあるようです。

解約手続きを行う際は、通信環境が良い場所で行うのがおすすめですよ。

Wi-fiに繋いだり、電波が良い場所で操作をしたりなどの対策を行いましょう

Wi-Fiの調子が悪いなら、ルーターの設定や接続状況を見直すか、思い切って時間をあけて再接続してみてください。

端末の不具合

上記の方法を試しても解約ができない場合は、端末の不具合が原因である可能性があります。

ウェブページをたくさん開いていたり、他のアプリが起動していたりと利用している端末に何かしらの不具合が生じているのかもしれません。

そのような場合は、端末の電源を切って再起動させてからもう一度試すようにしてください。

それでも不具合が直らない場合は、端末の販売店に修理を依頼するといいでしょう。

解約期限が迫っているなら、家族や友達からパソコンやスマホを借りる方法もあります。

DMMTVのログイン情報さえわかればいいので、解約を急いでいるなら自分の端末にこだわらず手続きするのもありですよ。

DMMTV解約後におすすめな動画配信サービス

DMMTV解約後は、どの動画配信サービスに登録するか迷いますよね。

DMMTV解約後におすすめな動画配信サービスを、3つ厳選してまとめました。

  • U-NEXT
  • dアニメストア
  • ABEMAプレミアム

各サービスを比較してみた結果は以下の通りです。

月額料金(税込) 無料期間 配信作品数 同時視聴台数
2,189円 31日間 36万本以上 4台
550円 31日間 5,700本以上 1台
960円 2週間 3万本以上 2台

それぞれの動画配信サービスの特徴やメリットを、詳しく解説します。

U-NEXT

U-NEXT
月額料金 2,189円(税込)
無料期間 31日間
作品数 36万本
対応デバイス ・テレビ
・スマートフォン・タブレット
・ゲーム機
・パソコン
・ブルーレイレコーダー
・ホームシアターシステム
・プロジェクター
・セットトップボックス
・ドングル端末
・VRヘッドセット
ダウンロード機能
同時視聴台数 4台

U-NEXTは、数ある動画配信サービスの中でも最大級の作品数を誇る動画配信サービスです

DMMTVの作品数は約19万本でしたが、U-NEXTの作品数36万本以上で約2倍。

そのためDMMTVで見つからなかった動画があっても、U-NEXTであれば見つけることができるかもしれません。

またU-NEXTはDMMTVと比べて月額料金が2,189円と割高ですが、その分毎月1200ポイントが付与されます。

付与されるポイントは有料動画のレンタルや漫画・本の購入などに使えるので、課金をしなくてもお得にU-NEXTを楽しむことができますよ。

U-NEXTは「DMMTVの作品数に満足できなかった」「課金をせずにもっと有料動画を見たり、漫画・本の購入をしたりしたい」という方におすすめです。

見放題配信数国内No.1

dアニメストア

dアニメストア
月額料金 550円(税込)
無料期間 31日間
作品数 5,700本
対応デバイス ・スマートフォン、タブレット
・パソコン
・スマートテレビ
ダウンロード機能
同時視聴台数 1台
注意事項
※1:契約日・解約日に関わらず、毎月1日~末日までの1か月分の料金が発生します。 別途通信料その他レンタル料金等サービスによっては別料金が発生します。

※2:初回31日間無料(31日経過後は自動継続となり、その月から月額料金全額がかかります。)

※3:対応デバイスやご視聴条件など詳しくはdアニメストアのホームページをご確認ください。 ダウンロードはWi-Fiを利用して行うことをお勧めします。 一部作品はダウンロード対象外となります。

※4:見放題対象外コンテンツがあります。

※ドコモの回線契約またはspモード契約がないお客さまが本サービスをご利用いただくためには「dアカウント」が必要です。spモード契約でのご利用とサービス内容やお支払い方法が異なる場合があります。

※先行配信とは:地上波TV放送(BS放送・CS放送は除きます)よりも早く視聴できる作品、または、地上波TV放送後、 他社が提供している国内の動画配信サービス(定額制・非定額制含む)よりも早く視聴できる作品。 配信時期についての詳細はdアニメストアHP等よりご確認ください。

※dポイントがつかえる&たまるのはdポイントクラブ会員に限ります。

dアニメストアは、アニメを専門に配信するドコモの動画配信サービスです

DMMTVもアニメの作品数が豊富ですが、dアニメストアでは5,700本以上ものアニメ作品を取り扱っています。

またDMMTVは、グッズの購入をする際にはDMM通販に移動する必要がありますが、dアニメストアはアプリ内からグッズを購入できるのでとても便利。

dアニメストアは550円(税込)というワンコインちょっとの価格でアニメや2.5次元舞台・アニソンなどを楽しむことができます。

そのためdアニメストアは「アニメだけを楽しみたい」「もっと月額料金を安く抑えたい」「グッズも購入したい」という方におすすめです。

アニメ特化オリジナルコンテンツあり

ABEMAプレミアム

ABEMAプレミアム
月額料金 960円(税込)
無料期間 2週間
作品数 3万本〜
対応デバイス ・スマートフォン、タブレット
・パソコン
・スマートテレビ
・セットトップボックス
・ゲーム機
ダウンロード機能
同時視聴台数 2台

ABEMAプレミアムは、テレビチャンネルとビデオオンデマンドが1つになった動画配信サービス・ABEMA TVが運営する月額制プランです。

ABEMAプレミアムの特徴は、オリジナル作品が豊富な点と、配信ジャンルが幅広いという点。

DMMTVでもオリジナル作品はあるものの数は限られていましたが、ABEMAプレミアムのオリジナル作品は5,000作品以上あり、ABEMAプレミアムでしか見られない作品を楽しむことができます。

特に、恋愛リアリティーショー「オオカミシリーズ」「今日好きになりました」や、恋愛ドラマ「ブラックシンデレラ」「M 愛すべき人がいて」などのオリジナル作品が人気です。

また配信しているジャンルもドラマ、アニメ、バラエティーを始め、「麻雀」「将棋」「釣り」「音楽」など、マイナーなジャンルも幅広く配信しています。

そのためABEMAプレミアムは「オリジナル作品を楽しみたい」「アニメ・舞台だけではなくて幅広いジャンルを楽しみたい」という方におすすめです。

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まとめ

この記事ではDMMTVの解約方法や注意点についてまとめてみました。

  • アプリではなくウェブブラウザから解約
  • 無料トライアル解約後はすぐに動画が見れなくなるので解約はギリギリに行う
  • 有料会員は解約しても更新日まで動画視聴ができる
  • ダウンロードした作品は解約後見れなくなる

DMMTVはアプリではなくウェブブラウザから解約をしましょう。

無料トライアル中の方と有料会員で解約のタイミングは異なるので注意してください。

ダウンロードした作品は解約後見れなくなるので、解約前に視聴を済ませておきましょう。

DMMTVの解約後には、動画配信サービスの中でも最大級の作品数を誇るU-NEXTがおすすめ。

国内最大級を誇る31万本の見放題作品があり、人気作品や先行・独占配信もたくさんあります。

アニメ・ドラマ・映画・バラエティなどジャンルも幅広いので十分に楽しめますよ。

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