ソネット光プラスはフレッツ光の開始当初から高い人気があり、高速通信のNURO光の運営会社としても高い知名度があるプロバイダです。
新規申し込み時の高額キャッシュバックが魅力ですが、光回線のサービスとして見ると一部では良くない評判が見られることもしばしばあります。
この記事ではソネット光プラスの悪い評判が本当なのか、契約前に知っておきたい情報をピックアップして解説します。
評判と実際の情報を自分で確かめたい人は、ぜひ最後まで読み進めてください。
ソネット光プラスについて
ソネット光プラスは、ソニーネットワークコミュニケーションズが運営している光コラボ（光コラボレーション）です。
フレッツ光より以前から展開している人気の高いプロバイダ、世界最速のNURO光の運営としても知られています。
ソネットは他社回線との提携を拡充しており、ドコモ光やauひかり、コミュファ光などの選べる光回線ではプロバイダとして参入しています。
ソネット光プラスの評判をチェック
ネット上ではソネット光プラスについて、様々な評判が聞かれています。
ソネット光プラス、つよつよ回線って言ってる人と詐欺って言ってる人と両方いるけど、ベストエフォートだしおま環的なところもあるのでよくわからないがほぼすべての回線業者・プロバイダに悪い評判を見つけることができてもうよくわからないんだよな。
— bluesy_k (@bluesyk48) April 22, 2021
ほとんどの人が上の人のようなイメージを持っていて、どれが正しい情報なのかがわからなくなっていることでしょう。
ある程度情報が拾える評判を見つけ、そのなかから信ぴょう性の高いものを参考にしていくのがコツです。
ここからはソネット光プラスのネット上の評判をチェックしていきましょう。
(1)ソネット光プラスの良い評判
光設定完了おおおおお！
一枚目、ジェイコム（朝しか回線速度はかれない位酷かった。朝はかったやつ）
二枚目、ソネット光プラス
よくなった？ｗ pic.twitter.com/m8QRsoh9Hj— Noah (@Noah_hkt) July 27, 2018
SoftBank Airからソネット光に変えたけどDL速度200倍になったんだが
これまじで200倍
ソフトバンクAirだと0.3MB/sだったから— pon728 (@PONpon728623) July 10, 2021
ソネット光プラスの主な良い評判は、キャンペーンが便利なこととキャッシュバックが高額をあげる人が多かったようです。
- キャンペーンで無料サービスが便利
- 高額キャッシュバックがある
- auとUQのセット割が使える
(2)ソネット光プラスの悪い評判
ネットを先月から、安くなる早くなるって言うから、ドコモ光からソネット光に変えたんだけど、回線が悪いのかルーターが悪いのか、めっちゃ回線不安定だわ(￣▽￣;)
一昨日なんて中に入ってなかったからいいけど、ゴリエに挑む時に落ちて野良さんに迷惑かけたし………
— マチャ君 (@M_maChadazo) September 1, 2021
萎えた。au光申し込んだのに
なんかソネット光になってるんやけど。
( ソネットのau割引みたいなのになってた )しかも明日開通工事で前日の今日まで
気づかんかったし完全あたしが悪い。ソネットかぁ…寝て気持ち切り替えよ。
— BiBi (@Jakusha_chan) October 22, 2021
ネット上ではソネット光プラスに対する悪い評判が多く、初見の人は警戒してしまうことが予想されます。
例えば、価格.comでの満足度を見ると、回線速度の遅さや料金の高さ、サポート対応の悪さが圧倒的に多い傾向にありました。
真逆の意見も見られたので、料金以外はタイミングや環境による影響も大いにあるでしょう。
- 速度が遅い
- 月額料金が高い
- サポート対応が悪い
ネット上では悪い評判が目立つソネット光プラスですが、すべてが口コミそのままということは考えにくいかと思われます。
そこで実際のソネット光プラスの提供サービスを調査し、どれほどネット上の評判に信ぴょう性があるかをチェックしていきましょう。
ソネット光プラスの初期費用と月額料金の評判
Twitterなどで見られるソネット光プラスの料金に関する評判は人によって異なり、割引があったりなかったりなど実際のところどのような支払いになるのかわかりにくい印象です。
新規申し込みを検討している人に向けて、ここからは公式で告知されている必要な初期費用と月額料金を調査していきましょう。
(1)ソネット光プラスの初期費用
新規・乗り換え、転用にかかわらず下記の料金がソネット光プラスの正式な初期費用です。
| 事務手数料 | 3,300円 |
|---|---|
| 回線工事費 | 26,400円（36か月利用で無料） |
建物の構造にかかわらず工事費用が共通しているのは、ソフトバンク光と料金形態が似ていますね。
ソネット光プラスの事務手数料、回線工事費は戸建・マンションともに共通しています。
工事費用はキャンペーンで毎月の分割料金が割引され、36か月で工事費用分に達する実質無料となる仕組みです。
移転の場合は工事費がかかる場合とそうでない場合がある
ソネット光プラスを利用中に引越しを行い、移転先でも継続する場合は引越し先のエリアによっては工事費用がかかる場合とそうでない場合があります。
| NTT東西の同じエリア内の場合 | 9,900円 |
|---|---|
| NTT東西のエリアをまたぐ場合 | 工事費無料キャンペーンが適用される |
光コラボであるソネット光プラスは、NTT東西のエリアでのみ使うことが可能です。
そしてNTT東西は東と西で運営が異なるため、エリアをまたいだ場合は新規扱いとされています。
そのため、東西でエリアをまたいだ引越しの場合、一度受けている工事費実質無料と後述のキャッシュバックがサイド適用されるのです。
逆に同じエリア内での移転の場合、新規扱いとはならず工事費用が発生します。
それまで利用していたキャンペーンは継続されるので、分割工事費割引の残債がある場合は残りの月数まで適用されます。
(2)ソネット光プラスの月額料金
ソネット光申し込んだった。キャッシュバックやら割引やらで計算間違えてなければ実質月々2900円くらいのはず
— 続・さちこ (@lpvchesky) October 24, 2021
確認の電話したらやっぱりドコモ光じゃなくてソネット光で契約になってた。最悪。詐欺に合った気分。
割引もきかないし、これで速度遅かったりしたらまじで訴えもん🤢— ゆきんこ (@yukinco0126) October 24, 2021
ソネット光プラスになってからは、公式の割引キャンペーンがなくなっています。
| 戸建 | 6,138円 |
|---|---|
| マンション | 4,980円 |
割引なしの基本料金がそのまま請求されます。
古い口コミでは以前の長割についての話題が多く、4年目以降の月額料金が高いという評判が見られました。
前述のように現在のソネット光プラスには割引がないため、1年目から解約まで上表の月額料金が継続されます。
一般的な光コラボは4,180円～5,720円が相場であるため、ソネット光プラスの月額料金は安いとは言いにくい印象です。
(3)ソネット光プラスの契約解除料
現在のソネット光プラスの契約期間は3年契約のみで、契約解除料は20,000円で統一されています。
以前のような2年契約と長割がなくなり、最低利用期間も廃止されました。
そのため以前は3年以内の解約に高額な違約金がかかりましたが、ソネット光プラスではどの期間で解約しても契約解除料は20,000円です。
以前のソネット光では期間ごとに異なる違約金に不満が多かったので、契約解除料自体は高額のままですが解約のタイミングは図りやすくなったと言えます。
ソネット光プラスのキャンペーンの評判
ソネット光プラスのキャンペーンはキャッシュバックを始め、使いやすい豪華なサービスが豊富です。
一方では悪い評判も聞こえています。
今、sonetの糞な所をまた確認しちまった。
Nuroに移行されて、キャッシュバックの案内が来てたから確認したら、去年の年末に2万弱のキャッシュバックが有ったらしい。その時点では恐らくソネット。
2年前のキャンペーンの案内を確定時に案内してこないって企業としてどうなの？— かまちょ (@camacho_jp) December 15, 2021
インターネット契約こんなめんどくさかったっけ！？！？まじめんどくさい。電話長い！いろいろキャンペーンとかキャッシュバックとか、キャッシュバックするための申請とか、一ヶ月後にしてくれだとかなんだとか、もう！キャッシュバックするなら最初から値下げしとけ！！！ソネット光やらSB光やら訳わ
— 俺っちゃん (@oresama_bf1ps4) June 11, 2021
現在ソネット光プラスで実施されているキャンペーンは以下になります。
- 60,000円キャッシュバック
- 開通工事費相当月額料金割引
- v6プラス対応ルーター永年無料レンタル
- パソコン1台設定無料サポート
- 総合セキュリティソフト無料
- 開通前WiFiルーター無料レンタル
- auスマートバリュー
- UQ自宅セット割
実際にどのような提供の仕方をしているのか見ていきましょう。
(1)60,000円キャッシュバック
ソネット光プラスの目玉ともいうべきキャンペーンです。
基本的に申し込めば誰でも手に入れることができる簡単な条件ですが、注意したいポイントがいくつかあります。
- 新規、転用で金額が異なる
- キャッシュバックは2回に分けて支払われる
- キャッシュバック受け取りまでソネット光プラスを継続利用
- キャッシュバック手続きはソネットde受取サービスから
ここで注意したいのが、キャッシュバックの支払いまでの段取りです。
まず、支払われる額は申し込み状況によります。
| 新規申し込み | 1回目：3万円 2回目：3万円 |
|---|---|
| 転用・乗り換え | 1回目：3万円 2回目：1万円 |
新規は住居タイプに限らず1，2回目とも3万円が支払われますが、ソネット光プラスへの転用や乗り換えだと2回目の金額が1万円に減額されてしまいます。
次に受け取り手続きですが、こちらがちょっと面倒です。
キャッシュバックはすぐに受け取れるものではなく、開通から最大1年間待つ必要があります。
1回目と2回目の手続き方法を解説します。
- 利用開始から3カ月後の15日より45日間以内にソネットde受取サービスに申請
- 2回目は12カ月後の15日より45日間以内にソネットde受取サービスに申請
開通後の3か月後の15日から45日間の間にソネットde受取サービスに申請し、そこからさらに9か月後の15日から45日間～とかなり間が開いてしまいます。
もらえると思ってたキャッシュバックがもらえない＼(^o^)／45日間とか知らんくそソネット＼(^o^)／
— 〼 (@roxcxor) June 14, 2014
もらい損ねたという人が一定数いて、期間が開くことが最大のデメリットとなっています。
ソネットのキャッシュバックは受け取り期間45日間縛りが特徴のひとつとなっており、ここだけは昔から変わらないシステムのようです。
慣れている人は気にならないと思いますが、規約変更などで仕様が変わることも考えられるので油断しないように要チェックです。
キャッシュバックは別エリアに移転した場合はもう一度適用されるので、引越しの際には忘れずに申請しておきましょう。
(2)開通工事費相当月額料金割引
工事費用の26,400円を36回の分割払いにした後、毎月分割費用分を割引して実質工事費無料にするキャンペーンです。
割引の内訳を明確にすると
- 初月990円割引
- 2～36か月目まで726円割引
他社でも実施されている実質無料キャンペーンですが、3年契約のおかげで完了までの期間が長いと感じる人も見受けられました。
昨日からね、ネットの固定回線を引くべく３社に絞ってサポートセンターに電話してたわけよ。迷うあね。
ダントツに対応が良くてレスポンスが早いのはビッグローブ光。ただお高め😅
対応微妙だけどまあまあ安いかな？というのはソネット光。でも工事費と縛りが長い。
（続く）— おおうら：楽しく編み物 (@itohen_jp) October 18, 2020
ソネット光プラスを長く使う分には問題ではありませんが、解約をする際には分割残債金の清算が必要になるなど注意が必要です。
こちらのキャンペーンも別エリアに移転の場合はもう一度使うことができ、割引適用中の場合はそのまま割引期間が継続されます。
(3)v6プラス対応ルーター永年無料レンタル
ソネット光プラスとの同時申し込みで適用されるキャンペーンです。
通信速度に難を示すユーザーが多いソネット光ですが、v6プラスがあるとないとではだいぶ違います。
通常月額が440円と見逃せないので、申し込みをおすすめします。
最低利用期間があり、25か月以内の解約だと機器返送料が自腹になるので覚えておきましょう。
(4)パソコン1台設定無料サポート
申し込み後のインターネット接続設定を無料でサポートしてくれるキャンペーンです。
- 接続設定(ブロードバンド接続に必要なネットワーク設定）
- 無線LANの設定(親機・子機一式)
明日の光回線工事、午前中って聞いてたのに、ソネットの設定サポートはお昼からなんだって。一日引きこもりかぁ。
— ひらせ鍼灸院 (@yoihari) November 28, 2014
時間帯の融通が利かないようなので、利用する際は予定を開けておきましょう。
(5)総合セキュリティソフト無料
以前はカスペルスキーが無料提供されていたセキュリティソフトは、現在「S-SAFE」というものに変更されました。
ソネット光プラス申し込み時の入力フォームに項目があるので、利用する人はチェックしましょう。
ソネットで使えるセキュリティソフト、なんでこれブロックするの？ってたびたびなる
Twitterとかpintarestとかなのにブロックするのやめーや— AsH。 (@AsH_shumi) May 13, 2021
カスペルスキーとは異なり、使い勝手があまり良くない評判があるので別のセキュリティソフトを準備しておいたほうが良いかもしれません。
(6)開通前WiFiルーター無料レンタル
開通までの間31日間月額無料で使えるWiFiルーターレンタルサービスです。
32日目からは1日46円の利用料、ほかに手数料の550円と返却時の宅配送料517円がかかります。
評判を聞かないのでユーザーからの評価がわかりませんが、実際は完全無料ではないサービスなので気をつけておきましょう。
(7)ソネット光プラスのスマホセット割
ソネット光プラスで提供されている2種類のセット割を紹介します。
| auスマートバリュー | 最大10回線まで1,100円割引 |
|---|---|
| UQ自宅セット割 | UQの対象料金プランとセットで 1回線まで858円割引 |
UQのセット割も加わり、ユーザーからは好意的な意見が多く見られました。
てか今使ってるsonet光でuq新料金プランのセット割いけるやん
— おっきー (@okkikki09) September 3, 2021
UQモバイル自宅セット割というサービス。
ラッキーなことに僕は【ソネット光プラス】の光回線なのだがその光回線を使っていたら携帯料金が3ギガで990円なるとのこと。
おかげで携帯代金がものすごく安くなりました。
あなたの光回線も対象に入っているかも。
要チェック‼️
— こもっち☘@人生を笑って楽しむ！ (@OlHr4) December 9, 2021
UQ自宅セット割の提供開始を知らなかった人も多いようですね。
ソネット光プラスではなくなったセット割があり、auスマートバリューmineとauセット割が現在使えません。
今日になって驚愕の事実が！３年前からソネット光使ってるんだけど、AU割引されるといわれたからその申し込みしてたんだけど、今日ソネットにログインしたら、「登録いただいた氏名が確認できなかったためauセット割が適用できませんでした。」だって・・・！！ｗ嘘だろ？！なんで当時確認しなかった？
— すぱっちぃ@ (@orenge00) August 26, 2021
ソネット光のauセット割外れてて謎い
あと何故か請求金額が先月の分合わせてになっててそれも知りたい
通帳履歴ならちゃんと先月の分も引かれてるてか繰越てなんやねん
なんで繰り越されてる事になってるんや
そもそも問い合わせしようにも頑なに通話してくれないからクソだるい— @ (@Minecraftnekon) December 4, 2020
また、セット割を適用するには契約者の本人確認が正確にできることが条件です。
契約が長くなると忘れがちですが、適用する際にはマイページで必ず確認しておきましょう。
ソネット光プラスの申し込み手順
ネット上の口コミから、ソネット光プラスのキャンペーンを受けられなかった・もらえなかったという人が一定数いるように見えました。
ここでは、ソネット光プラスでキャンペーンを確実にもらえる申し込み手順を解説します。
- ソネット光プラスの公式窓口に行く
- 画面の指示に従い入力フォームを記入する
※各ルーター、S-SAFEを利用するならチェックを入れる
※キャッシュバック受け取りに支払い口座と振込口座を登録 - 工事の希望日を決めたら折り返しの電話で日程調整
※設定サポートを使うならここで申し込める - 工事日より前にキャッシュバックに関するメールが来るので確認
- 工事当日すべての工程が済めば開通完了
※設定サポートを申し込んでるなら忘れずに伝える - 3か月後の15日より45日以内にソネットde受け取りサービスで手続き
- 12か月後の15日より45日以内にソネットde受け取りサービスで手続き
上記の流れに沿って申し込めば、キャンペーンの適用漏れは予防できます。
webにある2〜3ヶ月で開通なんてマンション次第で早くて半年。うちみたいに総会とかにまであがると1年がかりで確実にキャンペーンが無効になるし、この事は契約書に書いてあるけど言ってこないよ。
#国民生活センター に報告する事案だし #NURO光 だけでなく #ソネット も解約する事にした。 続— 満★洲 (@dj_manshu) September 25, 2021
上記のようなケースの場合、申し込みの前に状況説明や申告できなかった理由の説明と証明を必ず行いましょう。
WEBで発行できる証明書や注意書きの一文は、スクリーンショットで保管しておくことをおすすめします。
ソネット光プラスの評判からわかる注意点
やっと家にインターネットが開通しました。当初sonetで手続きしてたけど、
テレオペの説明が下手すぎてよくわからない&キャッシュバックが期間指定でめんどくさい&解約縛りがひどい
って事で別のに変えました。キャッシュバック申請ってわざとわかりにくくしてるんだろね。
— のりなー@育休中の資産形成 (@I8Xuk14NHxZFlsS) December 21, 2021
ソネット光プラスはキャンペーンが豪華で一見お得に見えますが、逆に言えばキャンペーンの受け取り忘れがあると費用が高くついて使いにくい光回線です。
ネット上の評判で見られたソネット光プラスの注意点をまとめてみました。
- 消えたキャンペーンが多くて適用されないものが多かった
- 割引が無くなったので月額料金が高い
- キャッシュバックは受け取り忘れしやすい
- 開通前レンタルは手数料が必要で騙された気分になる
- 同エリアの移転工事費は有料
リニューアルで急に使えなくなったサービスがあると、対象のキャンペーンが使えなくなるのはユーザーにとって不満の元になってしまうのは理解できます。
ソネット光プラスは契約内容がわかりにくい、全体的に説明不足と感じるユーザーが一定数いるようです。
他社違約金補填キャンペーンは一応公式特典の扱いとなっているようですが、公式窓口からは使えるのか使えないのか判断しづらいというのが気になりました。
ソネット光プラスは注意点さえ押さえておけば、使える光回線ということがネット上の評判から感じられます。
注意点が多々あるので、ソネット光プラスを使うなら事前準備と調査を十分に行っておきましょう。
まとめ
ソネット光プラスの評判について紹介しました。
キャンペーンは豪華で回線の品質も悪くないと感じられるソネット光プラスですが、気をつけておくべき箇所が多々あり、それがユーザーへの不評の元になっている印象を受けます。
決して悪い光回線ではないのですが、キャンペーンの比重が大きく受け損ねると高額請求に発展しやすいのが難点です。
リニューアルもたびたび行っており、そのたびに仕様が変わる点も既存ユーザーには気をつけたいポイントです。
新規の方は申し込み前にもう一度契約内容と適用条件を隅々までチェックして、後々の後悔につながらないように気をつけましょう。
