フレックス光という光コラボをご存じでしょうか？
インターネット上では「キャンペーンが凄い」という口コミが多く、知名度以上に話題に上がっているプロバイダです。
本記事ではフレックス光について、口コミや評判などを参考にしながら解説しています。
フレックス光に興味がある方は、ぜひ最後まで読み進めてください。
フレックス光の基本情報
フレックス光の基本情報を見ていきましょう。
| サービス開始時期 | 2017年11月 |
|---|---|
| プロバイダ | 株式会社フレックスパートナーズ |
| 提供エリア | 全国 |
| 最大通信速度 | 1Gbps |
| 契約事務手数料 | 0円 |
| 工事費 | 0円 |
| 月額料金 戸建 | 5,478円 |
| 月額料金 マンション | 4,301円 |
| 契約期間 | なし |
フレックス光のプロバイダは、株式会社フレックスパートナーズという大阪の会社です。
ITやSNSを中心に、事業を広げているインフルエンサーマーケティングを主としています。
フレックス光はキャンペーンに力を入れている光コラボのようで、初期費用・工事費は全額無料、契約期間もなしの違約金0円など大盤振る舞いです。
一方の月額料金はというと、高くもなければ安くもない普通の料金で提供されています。
そのほか2段階従量制のライトプランというものがありますが、こちらはフレッツ光やソフトバンク光のフレッツライトとほぼ同じ内容です。
フレックス光の特徴
フレックス光の主な特徴を見てみましょう。
- 【フレックス光の特徴】
- 初期費用・工事費用・Wi-Fiルーター無料
- 解約事務手数料なし
- 最大55,000円キャッシュバック
申し込みから初期費用・工事費用・Wi-Fiルーターすべてが0円となっており、フレックス光はキャンペーンが最大の特徴と言えます。
次でこれらの特徴、というよりキャンペーンについて解説していきます。
(1)初期費用・工事費用・Wi-Fiルーター無料
フレックス光では契約事務手数料と工事費用に加え、Wi-Fiルーターのすべてが無料です。
本来の料金表を見てみましょう。
| 契約事務手数料 | 3,300円→0円 |
|---|---|
| 工事費 | 19,800円→0円 |
| Wi-Fiルーター | 0円 |
さらに、オプションのIPV6接続機能も0円なので、本当に0円からネットを始められる凄い光コラボのようです。
フレックス光のオプション
フレックス光のオプションを見ていきましょう。
| オプション名 | 月額 |
|---|---|
| IPv6 | 0円 |
| ひかり電話 | 550円 |
| フレックス光出張修理サービス | 880円 |
| フレックスWI-FI | 3,300円 |
| リモートサポート | 550円 |
| ウィルスセキュリティ | 550円 |
| 自動バックアップ | 550円 |
| データ復旧※サーバ、Apple、自作PCは対象外 | 550円 |
| あんしん駆け付けサービス | 1,100円 |
ほとんどNTT東西のフレッツ光と同じものが使えて、目新しさはありません。
ただし、光テレビの提供はしていないようです。
(2)解約事務手数料なし
フレックス光には契約期間がないので、いつでも好きなときに解約できます。
しかし、ユーザーからはこのような気になる口コミがありました。
途中解約をしたら、
「違約金払え」と。
違約金０は嘘です。
しかも受け取りの、
無い機器を返せと、
悪徳業者ですわな。#フレックス光 pic.twitter.com/QsQE8IDlhk— 神楽1/17 (@Excalibur1960eX) May 13, 2021
実際には解約金が発生するというのであれば、用心すべき内容です。
しかし、口コミがあった時期は古く、直近ではないようなのでフレックス光の申し込み前には確認しておきましょう。
(3)最大55,000円キャッシュバック
フレックス光では新規申込者を対象に、最大55,000円キャッシュバックがもらえます。
しかし、キャッシュバックの詳細についての記載が公式サイトには見当たらず、実態はどのようなものかは不明です。
注意書きには西日本だと受け取り条件が違うという説明がありますが、その詳細も不明なので困惑するユーザーも多く見られます。
フレックス光のキャンペーンについて、ネット上ではこんな口コミ評判がありました。
フレックス光という光回線サービスについてキャッシュバック55000円と記載ありますが振り込みされません。
問い合わせをしても期日を延ばされ、さらに引っ越しで解約のタイミングになった時に『解約した方は対象外となるため振込みできません。』とのこと。
残念すぎます。#フレックス光
— Kazufumi Takami (@KazufumiTakami) July 1, 2022
やはり、申し込み前にはキャンペーンについて詳しく聞いておく必要があるようです。
フレックス光の評判
フレックス光の口コミ評判を見ていきましょう。
フレックス光とかいうプロバイダ、絶対狙ってるでしょ
— せお (@_xac) September 23, 2020
#フレックス光
解約できない
契約時解約料金はかからないと説明せれるも、違う名前で結局2万円くらいとられる。支払わなければ解約できない。むしろ支払いして2週間たつが、何も連絡ないし、事業者変更番号も払い出して貰えない。 #光詐欺— おばけ (@obake777777) June 22, 2021
フレックス光
工事すっぽかし事件あったものの、
マジでよいです😂
サクサク繋がる。
2ヶ月無料。
解約縛りなし。
55,000円キャッシュバック控えめに言って神です😍
※まわしものではないです。笑— Yongi✈️スリランカ社長🇱🇰|宮古島プチ移住中🏝 (@Yongi0909) October 30, 2020
まだ新しい光コラボということもあり、口コミの数が少なくフレックス光に関する情報がなかなか見つかりません。
数少ない口コミを見てみると、出てくるのはキャッシュバックに関して懐疑的な評判ばかりです。
そのほかはアフィリエイト関連の口コミが多く、フレックス光がSNSを中心に展開するマーケティング会社ということを再確認しました。
フレックス光のメリット
フレックス光のメリットは次の通りです。
フレックス光のメリット
- 初期費用完全無料でネットを始められる
- いつでも違約金0円で解約できる
- 高額キャッシュバックがもらえる
キャンペーンそのものがフレックス光のメリットと言えます。
補足をかねて、次でフレックス光のメリットについて解説していきましょう。
(1)初期費用完全無料でネットを始められる
繰り返しになりますが、フレックス光は新規で初期費用を完全無料でネットが始められます。
光回線開通後に必要なWi-Fiルーターも無料なので、用意するものはネットに繋げる端末のみの最低限に済ませることが可能です。
例外があって、フレッツ光からの転用でフレックス光を申し込んだ場合、契約事務手数料を除く、分割工事費の残債は支払わなければいけません。
一応新規・乗り換え前には、契約内容の確認を事前に行っておきましょう。
(2)いつでも違約金0円で解約できる
フレックス光には契約期間がなく、いつでも違約金0円で解約可能です。
ただ、先述のフレックス光の評判のなかでは、違約金が発生したという口コミが見られました。
解約前はもちろん、申し込みまえにも確認しておきましょう。
(3)高額キャッシュバックがもらえる
フレックス光では新規申込で最大55,000円がもらえる、という告知が公式サイトに記載されています。
しかし、詳細がないので事前問い合わせは必須です。
ちなみに、一般的なキャッシュバックの適用条件を確認してみましょう。
一般的なキャッシュバック適用条件
- 新規で光回線に申し込む
- 申し込みから6か月以内に開通する
- 開通から6か月～12か月以内にキャッシュバック申請を行う
多くのキャッシュバックキャンペーンを実施している光回線では、上記のような適用条件が設けられています。
フレックス光の評判のなかにキャッシュバックキャンペーンに関するものがありましたが、その内容は「転用・事業者変更は適用不可」「キャッシュバックの受け取り時期によって金額が増減」などさまざまな声が聞かれています。
西日本では条件が違うと公式サイトにも書かれているので、フレックス光のキャッシュバックキャンペーンにはいくつかの条件があるかもしれません。
以下はフレックス光の問い合わせ窓口ですので、キャンペーンに関する質問などはこちらで問い合わせましょう。
【フレックス光カスタマーセンター】
0800-919-8490
営業時間：10:00～19:00（年中無休）
フレックス光のデメリット
フレックス光のデメリットは次の通りです。
フレックス光のデメリット
- セット割がない
- IPv6なのに通信速度が遅い
- 申し込み手続きが面倒
- 詳細不明点が多すぎて不信感が強い
それでは、フレックス光のデメリットについて解説していきましょう。
(1)セット割がない
フレックス光は2022年時点で、ドコモやauなどの使えるセット割がありません。
自社の電力サービス「フレックスでんき」とのセット割もないようなので、セット割を重要視している方には大きなデメリットとなるでしょう。
(2)IPv6なのに通信速度が遅い
フレックス光はIPv6接続を宣伝していますが、通信速度は速くないようです。
実測値を計測できるみんなのネット回線速度サイトで、フレックス光の通信速度レポートを見てみましょう。
【フレックス光の平均実測値】
平均Ping値: 17.97ms
平均ダウンロード速度: 199.99Mbps
平均アップロード速度: 128.43Mbps
フレックス光は直近3か月で実測値を測った件数が23件と、測定回数があまりにも少ないということを前置きしておきます。
それでも上記の平均実測値を見ても、ひと目でわかる通信速度の遅さです。
当然、サイト内での光回線速度ランキングも測定不可となりました。
一応フレックス光はIPv6接続のはずですが、この遅さからV6プラスやIPoEオプション（IPv4 over IPv6）ではない可能性が高いです。
(3)申し込み手続きが面倒
フレックス光では、申し込み手続きのやり取りを電話とメールで行います。
申込の際、身分証明書をメールに添付して送ってとか、有りえる？w
— hayahide (@Hayahidemax) September 9, 2020
そのやりとりが少々面倒なので、上のような口コミも見られました。
申し込み時に本人確認書類を提出する必要があるのはどこの光回線も共通ですが、フレックス光ではその書類をコピーしたものをメールで送付するという独特の手続きが必要です。
申し込みの手続きが申し込みフォームの入力だけでは終わらず、本人確認書類をわざわざ画像データにしないといけないので、この作業が手間に感じられます。
(4)詳細不明点が多すぎて不信感が強い
フレックス光では、ここが一番のデメリットと言えるでしょう。
ちなみにですが、屋号あるなら、、、フレックス光という怪しいところがあります
いろいろ手間ですが、光ネクストがツッコミ4301円で使えてます— Śhìjímå@🇯🇵⚜️ (@shijima_tracer9) April 1, 2022
工事費って。なんの?? 誰も工事してないけど?? そもそも申し込んだ時フレックス光は使えるから問題ないって言われた。じゃあ何の工事費ですか?? バカにするのやめてくれない? 優しさにも限界がある。必要ならちゃんとクレームもできるから! 怒ってる外国人は日本人より100倍怖いよ?
— あっちゃん❀ (@papaya_cake) November 17, 2015
上記はフレックス光の昔の口コミなので現在は不明ですが、窓口の対応に不安を感じるユーザーが多いように見受けられます。
フレックス光の契約やキャンペーンの適用条件、サービスそのものに不明点が多くユーザーに警戒されてしまっているのは、フレックス光にとってのデメリットとも言えるでしょう。
フレックス光の申し込み方法と解約手順
ここでは、フレックス光の申し込み方法と解約手順について解説します。
手順とともに注意点についても解説していくので、申し込みを考えている方は読み進めていってください。
(1)フレックス光の申し込み方法
フレックス光の申し込みは、公式サイトのフレックス光申し込みフォームから行います。
すべての入力作業が終わり、フレックス光側が申し込みの確認ができたら折り返しの電話が掛かってきます。
そこで手続きの確認が終わったら、いよいよ開通です。
折り返しの電話を受けてから3営業日以内に、本人確認書類のコピーをメールで送信します。
送信用メールアドレスは以下の通りです。
【本人確認書類送付先】
フレックス光カスタマーセンター
Mail：support@flex-hikari.com
電話番号：0800－919－8490
営業時間：10:00～19:00（年中無休）
不明な点や相談・質問があれば、上記のカスタマーセンターに電話で問い合わせましょう。
(2)フレックス光の解約方法
フレックス光の解約方法は公式サイトには記載されていません。
解約は電話での手続きとなるので、先述したフレックス光カスタマーセンターに電話を掛けましょう。
【フレックス光カスタマーセンター】
電話番号：0800－919－8490
営業時間：10:00～19:00（年中無休
フレックス光のマイページでも一部の手続きはできますが、基本的には手続き相談や契約確認用となります。
まとめ
一見するとキャンペーンが豪華なフレックス光ですが、ユーザーに開示している情報があまりにも少なく契約をためらってしまいたくなるのが感想です。
セット割がなく新規申込キャンペーン以外のサービスに乏しく、通信速度が遅い光回線では長く使っていくには少々厳しいと思われます。
フレックス光はまだ若い光コラボなので、今後のサービスの伸びしろは十分にあることでしょう。
サービスが充実してきたときに、改めてフレックス光の申し込みを検討してみてはいかがでしょうか？
